【丝路话语】“混合办公”模式不能“看起来挺美”

　　□ 付　彪

　　前不久，又一家互联网企业跟进“混合办公”工作模式：在线旅游平台去哪儿宣布，从7月15日起，每周三、周五，员工可以自主选择办公地点，且无需申请或审批。另一家在线旅游平台携程，在2022年就推出了“混合办公”模式。专家表示，运行混合办公，公司要有科学完善的制度体系作为支撑，综合考虑合理的工作量、工作时间和加班时间的计算、工作环境的安全保障等。（7月18日《工人日报》）

　　所谓混合办公，就是每周有一段时间远程办公，一段时间回办公室办公的工作模式。远程办公因网络技术的发展得以推广，并因疫情防控等客观条件而日益普及。近年来，混合办公日渐流行，不少企业逐步推行一两天的混合办公。携程的数据报告显示，自实施混合办公以来，员工的整体满意度显著提升，工作与生活的平衡达到了前所未有的水平。

　　具体而言，“混合办公”模式减少了通勤时间，员工得以将更多精力投入到工作和个人生活中，工作效能与创造力均有所增强；企业减少了庞大的办公室租金和办公经费，也有利于女性职业发展和提升生育率，还拓宽了人才招聘的地理边界，使得企业能吸纳全球范围内的优秀人才，进一步提升竞争力。“混合办公”模式下，企业和员工各得其所。

　　北京大学国家发展研究院与智联招聘曾发布的一份《中国远程居家办公发展报告》中显示，长时间通勤、高住房成本和照顾家庭的需求，是求职者希望远程办公的重要因素。正是基于以上这些“美好”，去哪儿平台经过试验，跟进实施混合办公。其回收的调查数据显示，超过九成员工认为混合办公后幸福感有明显提升，员工主动离职率下降了三成。

　　混合办公“看起来挺美”，但也面临一些弊端和挑战。比如，员工可能受到家庭环境的干扰，难以保持高效的工作状态；远程办公往往依赖电子邮件、即时通讯工具或视频会议沟通，可能削弱团队的协作能力；长时间独处，还可能产生孤独、焦虑等情绪问题。诚如有劳动者提到，“生活工作化，工作生活化”容易导致工作和生活的边界变得模糊。

　　尤其需要关注的是，“混合办公”模式还可能让“全时待命”“隐形加班”无法避免，工作时间的认定、数据安全风险、职业安全保障以及既有福利会不会流失等问题，都将面临常态化的挑战。比如疫情期间，远程居家办公增多，曾出现过居家办公期间发生人身伤害能否认定工伤、8小时工作变“24小时在线”、加班费难以认定等多种劳动争议。

　　可见，“混合办公”模式有利有弊，但总体上还是利大于弊。在生产方式多元化的背景下，我们不必对这种模式进行全盘否定，而应给予足够的包容。“混合办公”模式不能“看起来挺美”，需要有科学完善的制度设计。比如，明确实施混合办公的岗位标准，建立配套的线上管理与考评机制，合理设置工作量，做好企业与劳动者之间的利益平衡。

　　有关部门也应关注劳动力市场的变化，通过完善远程办公的劳动法律法规、优化社会保障政策来适应“混合办公”模式，以及在教育培训、数据安全、管理规范等方面加大投入和指导，促进其健康发展。鉴于混合办公地点的多样性，企业应做好职业安全风险提示，员工也应积极维护自身权益。多方携手，共同推动“混合办公”模式“向上向美”。