【丝路话语】声称“标错价”不发货被判赔19万的警示意义

　　曲征

　　近日，消费者刘勇（化名）爆料称，自己在淘宝拍卖网站上以7500元的价格，拍下了一辆原价20.4万元的二手奔驰车。随后卖家联系自己，称价格标错了，并希望消费者能退款。随后，双方就此事诉诸法庭。近日，成都市中级人民法院对此案作出终审判决，卖家被判赔偿消费者近20万元，目前已强制执行。（10月31日《成都商报》）

　　卖家称，公司方面将预约金错标成了整车价，实际7500元是预付金。后来卖家又声称，系淘宝系统故障，导致整车价格标注错误。

　　不过，从实际交易情况看，“预付金”之说站不住脚。卖家将案涉二手车的品牌、型号、外观、里程数、具有唯一识别性的车架号、付款方式、发货方式等案涉商品的详细信息，通过淘宝拍卖“一口价”的方式展示在网站上。刘勇以7500元的价格拍下，并完成了付款流程，说明他已通过网站设置的程序完成了订购、付款等交易行为，买卖合同已经生效，卖家理应及时发货，而不是找各种理由拒绝发货。

　　从近些年网络交易的情况看，卖家请求退款、拒不发货的原因一是价格标错；二是为了招揽流量而故意设局，也即故意在店铺页面上将商品的价格标低以吸引眼球；三是后悔当初定价太低，见有人购买卖家想要反悔。而不管哪种情况，责任都在卖家身上而非消费者的错误所致。拿本次事件来说，“标错价”的可能性很大，但是即便如此，也是卖家标错了价格，理应为自己的错误买单。

　　从法律角度看，倘若商家认为合同显失公平或有重大误解，想要撤销合同，不是不可以，根据民法典的规定，因重大误解而订立的合同，一方当事人可以请求法院或仲裁机构予以撤销，但商家不能随意取消订单，或是要求消费者退款。当然，向法院起诉之后，能否撤销合同，需要由法院来判决。

　　而在此次事件中，卖家并未通过起诉方式来撤销合同，而是利用各种借口拒绝发货并硬性要求消费者同意退款，此等做法显然有违法律法规。

　　也因此，对于卖家而言，这种案例极具警示意义，既不能为了吸引眼球而故意标低价格“设局”，也不能货品售出之后后悔价格低而来个退还货款，拒不发货。否则，聪明反被聪明误，吃亏的肯定是自己。