【丝路话语】摄像头下的职场，就是满满的效率？

　　□王志高

　　据《工人日报》报道，当下职场中出现愈演愈烈的“数字监管”现象：智能摄像头精准锁定工位，电脑监控软件悄然运行，甚至智能坐垫也在默默计量着员工在岗时长。有员工因在摄像头下“玩手机”而被辞退，也有员工为躲避监控给屏幕贴上防窥膜，还有人发现自己的电脑屏幕上赫然跳出“你的屏幕正在被观察”的提示。技术进步赋予管理者的“上帝视角”，正让工作场所变成一座无形的圆形监狱，员工的一举一动都处于被审视的目光之下。

　　这股“数字监管”热潮，表面上看是企业为了提高生产效率、防范商业风险、保护商业秘密，但其背后隐藏的逻辑却值得警惕。它试图用技术手段将“人在场”等同于“心在岗”，将复杂的劳动过程简化为可量化的数据流。然而，管理的本质不是监视，信任的缺失也无法靠摄像头弥补。当企业沉迷于通过技术手段捕捉员工的每一秒动态时，实际上已经陷入了管理上的“懒政思维”：与其费心构建科学合理的激励机制和畅通有效的沟通渠道，不如安装一个软件来得简单直接。这种思维模式的危险在于，它把管理问题技术化，把人的问题工具化，最终只会掩盖管理能力的真正短板。

　　更深层次的问题在于，这种无孔不入的监控正在悄然侵蚀劳资关系中最宝贵的东西：尊严与互信。人不是机器，不可能也不应该要求八小时内毫无杂念、全神贯注；创新往往诞生于放松和闲暇的思考，而非紧盯屏幕的紧张状态。当员工感受到自己像“嫌疑人”一样被全天候审视，创造力和主动性将被恐惧和顺从取代。华中科技大学的研究也表明，控制性反馈对员工创新绩效产生负面影响，这恰恰印证一个朴素的道理：被尊重的员工，才会真正为工作投入热情。那些靠监视来维持的“高效率”，不过是员工在镜头前的一场表演，一旦脱离监控视线，该有的懈怠一分不少，该流失的创造力却再也回不来。

　　技术本应为人类服务，而非让人异化为数据的附庸。法律层面已经划出了“最小必要”原则的红线，要求监控仅限于工作时间、工作场所公共区域或工作设备，且不得侵犯员工隐私。同时，自动化决策涉及的惩戒必须设置人工审核环节，赋予劳动者申诉和脱离自动化决策的权利。但这只是最底线的保障。真正健康的企业文化，应该明白一个简单的逻辑：如果想看员工是否在认真工作，最好的方式不是盯着屏幕，而是看他们能否为成果负责。那些真正高明的管理者，懂得用目标和信任代替监视，用结果和产出衡量价值，而非计较员工是否在工位上坐得笔直。

　　职场不应成为“楚门的世界”。在AI全面渗透管理的今天，企业需要思考一个根本问题：到底是想得到一个被数据驯服的、缺乏灵魂的“工具人”，还是一个充满活力、敢于创造的合作伙伴？技术应当解放人，而非禁锢人。如果管理只剩下监控，那么企业留住的也只能是躯壳，失去的将是人心和未来。