【丝路话语】别让“抢单外挂”搅乱公平市场

　　□张忠德

　　“多到跑不完”“一开全天忙不停”……在电商平台和社交平台，“抢单外挂”产品屡禁不止。近年来，抢单外挂作为一种利用技术手段获取不正当竞争优势的工具，在网约车、外卖配送等领域蔓延。有关方面提醒，许多“抢单神器”实为虚假诈骗工具，本身无法实现宣称的效果，更有甚者或诱骗司机钱财。（7月14日《工人日报》）

　　“手速不够，外挂来凑”，这句在外卖骑手圈流传的调侃，满是从业者的无奈。技术本是提升效率的利器，如今却成了破坏市场公平的“暗器”。从外卖配送、网约车到货运、快递，抢单外挂像附骨之疽，严重阻碍着行业的健康发展。

　　抢单外挂的横行，彻底打破了市场公平竞争的平衡。就拿外卖行业来说，正规骑手靠着熟悉路线、精准把控时间和辛勤付出抢单，而用外挂的骑手却能不费吹灰之力就抢走优质订单。这让守规矩的从业者即便拼尽全力，也难以得到公平回报，严重打击了他们的积极性，让行业里靠实力竞争的良性氛围荡然无存。我身边就有骑手朋友抱怨，那些距离近、报酬高的订单，自己刚看到就没了，心里别提多憋屈了，长此以往，谁还愿意踏踏实实干？

　　更糟的是，外挂还严重干扰了平台的正常运营。平台的算法和规则本是为了合理分配资源、保障服务质量，可外挂一来，算法失灵，订单分配乱成一锅粥，商家、骑手和消费者的需求都没法好好匹配。这不仅增加了平台的运营成本，还会导致数据不准，影响平台对市场的判断和决策。

　　而且，很多外挂看似“高科技”，实则藏着猫腻。一些外卖抢单软件号称能“智能选单”，却要获取手机Root权限，这就意味着用户的支付密码、聊天记录等隐私信息可能被窃取。甘肃平凉警方查获的106款外挂中，超三成带恶意程序，有骑手刚交了240元月租，账号就被盗了。这些所谓的“抢单神器”，根本就是诈骗的幌子。

　　面对外挂泛滥，平台也采取了一些措施。滴滴已识别出200多款作弊器，不断升级反外挂技术；外卖平台也定期公布封号名单。但黑灰产为了利益，总能很快想出新花样，平台的打击总跟不上他们的“创新”速度。这背后，是巨大的利益在驱使，他们形成了研发、销售、使用的完整黑灰产业链，就算有刑事风险也敢冒险。

　　因此，必须下大力气根除抢单外挂这一“毒瘤”。平台要加大技术研发，提高对外挂的识别和打击能力，建立有效的监测机制，同时优化订单分配，加强对骑手和司机的教育，让他们明白用外挂的危害。

　　监管部门也得加大打击力度。现行法律虽能管一部分，但对开发、销售外挂等环节的刑事打击还得加强。甘肃警方摧毁网约车抢单团伙的案例就说明，只有让违法者付出惨痛代价，才能起到震慑作用。还可以设举报奖励，鼓励大家监督举报，形成全社会打击的氛围。

　　市场的公平需要大家共同守护。别让“抢单外挂”毁了公平市场，只有回归公平竞争，行业才能可持续发展，消费者、从业者和平台才能都受益。当没人用外挂了，公平的阳光才能真正照亮新就业形态的每一个角落。