【丝路话语】手机号码注销应有安全解绑路径

　　□ 江德斌

　　4月5日，话题#注销手机号等于出卖自己#冲上微博热搜榜第一，引发热议。4月6日，话题#三大运营商回应注销手机号也冲上微博热搜榜第一。不少网友讨论自己的手机号绑定的软件太多，如果解绑不到位，会因为账号注销而产生许多问题。（4月6日每日经济新闻）

　　对于信息时代的亿万用户而言，手机号码的重要性非同一般，由于许多平台、软件为了吸纳用户资源，都采取手机号码作为身份识别信息，用以注册、验证、登录等。可见，在手机号码关联太多账号之后，已变成不可或缺的工具，一旦被他人获取，就可能造成个人信息泄露、财产损失、电信诈骗等不测风险。

　　手机号码占用了电信频谱，属于稀缺资源，总量有限，在用户长期欠费、主动注销之后，运营商会收回号码，过一段时间再重新放入号码池，供新用户选用。“二次放号”缓解号码资源紧张局面，却也衍生出一些新问题，主要是“旧号码”解绑、新用户注册等。

　　由于很多“旧号码”原用户关联的账号没有完全解绑，新用户可能会继续登录，导致原用户权益受到潜在威胁。同时，也给新用户带来不便，在用“旧号码”注册账号时，会遇到“号码已注册”的提示，解绑则要提供原用户个人身份信息，造成新用户难以注册新账号。

　　所以，手机号码不再使用，注销时需要安全解绑路径，既要保护原号码用户的合法权益，也要便于新用户重新使用。运营商拥有手机号码的所有权，在用户注销、收回号码之前，应做好充分且必要的提醒工作，引导原用户及时解绑相关平台、软件账号，特别是涉及个人敏感隐私信息、社交媒体、银行账户、电子支付、虚拟财产等，需要做到“应解尽解”，为原用户减少不必要的麻烦。

　　网络平台、软件厂商等也要保障用户利益，在注册时遵循“非必要不采集”原则，尽可能少采集用户敏感隐私信息，并在用户需要解绑手机号码时，依法依规提供安全解绑服务，可在用户提交个人身份验证信息之后，为其解绑、修改手机号码。如果新用户使用“旧号码”无法正常注册时，平台、软件厂商应提醒原手机号码绑定用户，是否存在号码注销、被盗等情况，提示可及时解绑、修改绑定号码。

　　原用户作为手机号码的使用者，不可疏忽大意，应认识到号码的重要性，严密防范因注销、更换号码，造成个人身份信息、财产等遭到泄露、盗窃的情况。因此，原用户需要保持良好的习惯，平时记录下手机号码注册的账号，待号码注销、更换时，可以对照记录逐一采取解绑、修改等措施，以确保个人敏感隐私信息、财产等安全无虞。

　　新用户在选手机号码时，可提前向运营商咨询，是否存在未解绑的情况，尽量选择“干净”号码。如果持有的“旧号码”有未解绑情况，可委托运营商代为通知原用户，或者向平台、软件厂商提出申诉，或者寻求司法调解途径解决。