【丝路话语】铭记“提灯定损”事件的沉痛教训

　　陈广江

　　连日来愈演愈烈的江西上饶玉山县“提灯定损”事件有了新进展。

　　4月3日，玉山县联合调查组发布通报称，房东郭某林存在拿砖块砸向租客陈某的行为，构成故意伤害，公安机关依法对其作出行政拘留并处罚款。郭某林与陈某多次发生纠纷，并列出“万元赔偿清单”，存在检查方式有悖常理、赔偿要求不合理等问题。经教育，郭某林现已退还“赔偿金”。涉事房屋存在违建情形，相关部门将依法依规进行处置，对履职不到位的工作人员将严肃追责问责。

　　当地联合调查组的办事效率无疑值得肯定。虽然网传“儿子遭退婚”“女儿是村妇女主任”“女儿被开除”以及“木工和挖机师傅赔钱做事”“装玻璃老板倒赔12万”等信息被证实为谣言，但“提灯定损”事件以及有关违建问题的举报基本属实。官方对房东行为“有悖常理”的定性，恰如其分。这也衍生了一个新网络成语——“提灯定损”。

　　“提灯定损”事件犹如一面镜子，折射出社会治理中的多个痛点，其负面影响波及至整个玉山县、上饶市，甚至扩展到了江西省的形象层面。一人之行，竟如“一颗老鼠屎坏了一锅汤”，这样的反面教材足以令人警醒。玉山县文广新旅局工作人员受访时称，“人渣嘛，一个县里肯定有个把的”。尽管是偶发个案，但教训格外沉痛。

　　“提灯定损”事件的发酵首先映射出网络时代的巨大挑战。在人人都是自媒体的时代背景下，个体行为极易在网络空间中被无限放大，任何离谱的言行都可能成为公众关注的焦点，进而影响到一个地方的整体形象。面对类似事件，相关部门须提高警惕，提升应对网络舆情的能力，及时公正处理纠纷，防止个别人的行为在网络上掀起巨浪。

　　基层部门和工作人员不作为问题也备受关注。面对租客的合理诉求，当地村委、街道等部门应积极介入，公正处理。但从事件发展过程来看，这些部门并没有发挥出应有的作用。他们或是推诿扯皮，或是无原则地和稀泥，导致租客的权益无法得到保障，进而引发了更大风波。这种不作为的行为，不仅损害了政府的公信力，也让群众对基层治理失去了信心，引发舆论强烈反弹。

　　此外，该事件进一步暴露了当地基层治理存在的短板。2023年10月，玉山县城市管理局就曾在媒体上发声，强调对违法建筑“应拆尽拆，严厉打击”，然而现实中，违建问题依然突出，可见政策落地与执行之间存在着明显的鸿沟。如今，涉事违章建筑的处理已成为检验当地治理效能的关键节点，只有真正做到言必信、行必果，对于违法违章建设零容忍，坚决拆除，才能真正赢得群众的信任，维护良好的法治环境和社会秩序。

　　总之，“提灯定损”事件再次向基层有关部门敲响警钟。无论是对网络舆情的敏锐洞察与恰当应对，还是对基层治理顽疾的深入整治与有效改善，都需要相关部门及时拿出法治化、专业化和高效化的应对办法，用更加科学、公正、果断和透明的方式回应社会关切。眼下，涉事违建拆不拆、何时拆以及谁来担责，成了一个不可回避的问题。