【丝路话语】“网络探店”必须规范发展才有前途

　　□ 苑广阔

　　“不能错过的宝藏店铺”“味道绝绝子”“美食界天花板”……近年来，一些网络社交平台兴起博主探店模式，博主将自己在餐馆、旅馆、景点的消费体验在网上发布，有的博主将消费过程现场直播，吸引其他人前往消费。但与此同时，虚假推荐、数据造假、恶意差评等乱象，令消费者和商家叫苦不迭。（4月13日《南国早报》）

　　很多人发现，不管是餐饮实体店消费，还是在一些网络社交平台浏览短视频，都会遇到网络探店。这些探店达人，以短视频的方式，发布自己在某家餐饮店的就餐经历，或者是游览某个景区景点的游览经历。对于部分网友来说，这样的展现，成了自己在选择餐饮商家以及景区景点时的一种参考。随着越来越多人加入网络探店，同时越来越多的餐饮企业、景区，也愿意通过网络探店来引流，它的商业属性日益得到凸显，最终成为一门生意，催生了一个行业。

　　以目前最为常见的餐饮行业网络探店为例，探店可以为餐饮商家带来客流，餐饮商家也愿意为此付出一定的成本，包括为探店达人提供免费的餐食和服务，给予一定的佣金酬劳等。网络探店除了可以为商家带来客流，助力实体经济发展之外，同时还丰富了网络生态，让消费者有了更多的消费选择，创造了灵活就业的岗位和机会，它的积极意义有目共睹。

　　然而凡事都有两面性，尤其对处于“野蛮生长”阶段的网络探店，更是如此。探店达人勒索霸王餐、给钱就夸，不给钱就骂、虚假宣传等，让这个新兴行业在快速发展的同时也面临着很大争议。据媒体报道，有探店达人要求店家免费提供餐食，被拒绝，结果这位达人就在自己发布的短视频当中说尽了商家的坏话。过了几天，商家主动联系这位探店达人，不但免费提供餐食，还会给一笔劳务费，于是这位达人最新发布的视频，又满是赞誉之词。这种难看的吃相，引发了网友较大的争议，也意味着网络探店已经到了必须得到规范、树立标准的时候了。

　　为此，作为社交媒体平台，理应积极承担自己的主体责任。今年2月份，抖音生活服务出台了行业内首个《餐饮探店规范》，规定了商达双方在探店合作各环节中，应当遵守的行为规范和交付标准，明确了商达双方服务和权责内容。这无疑是值得肯定的，但是网络探店不仅仅只在某一个平台存在，所有的社交媒体平台都需要尽快制定自己的探店规范。当然，也可以由各个社交媒体平台共同参与，制定一个共同的网络探店规范，来为网络探店保驾护航。