【丝路话语】别把“司机按收音机频道计费”当笑话

　　付　彪

　　5月17日，河南郑州，网曝一女乘客和出租车司机因为车费问题发生争执，司机指着车上一显示屏称价格是87.5元，女乘客仔细一看竟是收音机界面，司机还坚称是更换了新的计价器。女乘客要求司机继续开，看看价格还会不会变，司机却称跑得太远了，不会再跳了。最终，司机拿开一个黑包，真实计价器显示车费为47元。18日，该出租车所属公司工作人员表示，涉事司机已停运，正在严肃处理。（5月19日《江南晚报》）

　　“FM087.5”=87.5元！出租车司机用收音机冒充计价器，按广播电台频率收费，网友称“离了个大谱”“这是在侮辱乘客的智商”“这也太荒唐了”……都说出租车是展示城市文明形象的流动窗口，是一道风景线，如此颇具讽刺意味的小动作却大煞风景，损害的不仅是乘客利益，也是对行业声誉和城市形象的破坏。目前，涉事司机已被所属出租车公司开除，且永不录用，接下来可能是有关部门的处罚，如此结果完全是咎由自取。

　　“司机按收音机频道计费”的视频还在网上热传，有人配上打油诗以提醒、警示，也有人把它当成笑话来调侃、演绎。笔者认为，这虽然是“比段子都精彩”的个案，却反映出整个行业生态的有待改善。“司机按收音机频道计费”不能当笑话看。对消费者来说，应当像新闻中的这位女乘客那样，多留一点心眼，多一些较真，谨防被坑蒙拐骗的司机忽悠；对相关行业和监管部门来说，更需要举一反三，对整个出租车行业持续进行整治。

　　目前，城市出租车主要有两类，一类是传统出租车，即巡游出租车，另一类为网约车。巡游出租车无论是租用还是挂靠公司，都要交一定的“份子钱”，而随着网约车的出现，出租车经营者间的竞争更加激烈，很多传统的出租车司机纷纷转行，新入行的出租车司机素质良莠不齐，有的以随时准备拔腿走人的心态从业，经营中利字当头，种种不规范的现象由此而生。

　　前不久，上海市交通执法部门持续强化市民出行权益保护工作，聚焦市民反映的出租汽车多收费、违反防疫规定等问题，不断加大执法力度，及时开展投诉调解，着力化解纠纷，并公布了3起典型案例。此次“司机按收音机频道计费”的现象，也应引起相关部门和整个出租车行业的重视。只有不断优化政策措施，加强依法规范管理，持续整治乱收费、不按规定使用计价器等乱象，才能让出租车行业真正成为城市文明形象的流动窗口。

　　广大出租车司机也须从上述“典型”案例中汲取教训，强化自律意识，坚守道德、法律底线，依法合规文明经营，绝不能因一己之私利干一锤子买卖而自毁形象。