【丝路话语】打击“潘飘飞丝”，必须强化电商平台责任

　　丁雪辉

　　近日，湖南长沙一段“网购洗发水，不料却收到‘潘飘飞丝’”的视频引发网友热议。网传视频显示，一男子手中拿着一个外观类似某知名品牌的洗发水，可外包装名字上却写着“潘飘飞丝”。据视频拍摄者何先生介绍，洗发水是他岳母看某电商平台弹窗广告买的，他们收到后，才发现可能是个山寨货。（据5月9日上观新闻）

　　实际上，集“潘婷”“飘柔”“海飞丝”于一体的“潘飘飞丝”洗发水，只是电商平台销售的商品中，以假乱真、用“李鬼”冒充“李逵”的一个缩影。以“两只松鼠”混淆“三只松鼠”食品，以“大黑兔”冒充“大白兔”奶糖等情况还有不少。

　　“潘飘飞丝”洗发水等冒牌货横行电商平台，有两个原因。第一，侵权成本过低。虽然《商标法》将商标侵权的赔偿数额从3倍提高到了5倍，但适用赔偿的前提是有明确的实际损失、所获利益或者可以参考适用的许可使用费。而实践中，这些都很难界定。第二，维权成本过高。特步、雅戈尔等品牌曾投入大量人力物力进行过商标维权，但最后获得的赔偿额与投入的金额几乎持平，甚至还有所亏损。这使得一些被侵权人维权意愿不强。

　　面对电商平台的这些问题，解决的根本之道，还是要强化电商平台的责任。与被侵权人需要耗费大量人力、物力去维权相比，电商平台在防止商标侵权方面成本最低。可以说，平台只要制定严格的审查标准，几乎就能杜绝商标侵权。

　　遗憾的是，由于法律对平台责任没有硬性规定，所以很多平台仍然实行“通知—删除规则”。即按照《电子商务法》《信息网络传播权保护条例》等规定，收到有关部门的侵权通知后，再对侵权商品进行警告、下架、限制登录等处理。这虽然并不违法，但显然不利于保护被侵权商标人的利益，并致使打击侵权行为滞后。

　　下一步，应该从立法端强化电商平台的责任。一方面，要求所有电商平台完善并严格审查标准，建立前置性的“电子商务纠纷解决部门”，随时受理商标权人投诉，从源头上遏制“潘飘飞丝”洗发水等冒牌货的出现，另一方面，对电商平台处理侵权投诉不力，造成商标权人权益受损失的，应立法要求其承担连带赔偿责任。如此，平台才可能更积极地去打击侵权。

　　电子商务的发展给千家万户带来了便利，不法商家在平台上浑水摸鱼损害了消费者的权益。立法让电子商务平台承担更多监管责任，不但是一件民生大事，更是为了电商行业的健康发展。