防不胜防

防不胜防

　　时锋

徐 骏作（新华社发）

　　当下，人工智能大热，智能语音技术在很多领域得到应用。当这项技术成为电话销售行业高效率、低成本的“法宝”，标榜“一天能打3000通、机器对话省人工”时，消费者更加防不胜防。骚扰电话这一顽疾不仅久治不愈，还搭上了人工智能“快车”，衍生出灰色产业链，影响了公众的信息安全、生活秩序，一些涉嫌诈骗的骚扰电话还埋下了不少隐患。骚扰电话问题由来已久，有关部门开展过多次整治。业内人士建议，治理骚扰电话关键在于电信运营商要发挥真正的规制作用，打破利益链条，采取强有力技术手段和措施来打击骚扰电话行为。同时，相关监管部门要加大监管处罚力度，特别是对电信运营商的治理成效加强监管，提高骚扰电话违法成本。