【丝路话语】给政务App“瘦身”：减的是负担，增的是民心

　　□ 刘纯银

　　近日，江苏省数据局、省发展改革委等4部门联合印发《关于进一步提升政务服务管理质效的若干措施》（以下简称《若干措施》）。其中明确要求，杜绝省级以下重复建设政务App，县级以下禁止开发政务服务App。（7月6日《新京报》）

　　“每天打卡20多个政务App”“手机内存不够用”“一个活动要在五六个App重复上传材料”……这些来自基层干部的吐槽，道出了政务App泛滥带来的困扰。为破解基层上述困境，服务此次江苏省出台新规，明确县级以下禁止开发政务App，无疑是为这场“指尖上的形式主义”踩下了急刹车。

　　政务App本应是便民利民的好帮手，却在某些地方异化为基层干部的“数字枷锁”。据《半月谈》报道，有乡镇干部手机里装了27个政务App，每天要花2小时处理各种“指尖任务”；有社区工作人员需在6个不同平台重复录入相同数据。这种“指尖上的形式主义”不仅没有提高效率，反而制造了新的负担。江苏省通过建立政务App“户籍制”，成功压减省级政务App45%，正是对这种异化现象的精准纠偏。

　　政务App泛滥背后是典型的“数据烟囱”现象。各部门各自为政开发应用，形成一个个信息孤岛。有一县卫健局开发的健康打卡App与疫情防控指挥部的要求不兼容，基层不得不双线操作。江苏省推动政务服务类应用向“苏服办”整合，正是要打通这些“数据梗阻”。就像把分散的小商铺集中到大型超市，既方便群众“一站式”办事，又节省行政资源。

　　为基层减负就是为治理增效。中共中央办公厅、国务院办公厅2024年印发《整治形式主义为基层减负若干规定》，直指“指尖上的形式主义”痛点。江苏新规要求县级以下已建App年底前完成迁移归并，否则停拨运维经费，体现了政策执行的刚性。曾有一乡镇党委书记算过一笔账：整合App后，干部每月可节省约60小时机械性操作时间，这些时间能多走访50户群众。这种变化正是“以人民为中心”发展思想的生动实践。

　　政务App“瘦身”看似减法，实则是加法。减去的是冗余程序，加上的是服务效能；减去的是基层负担，加上的是群众满意度。当技术真正回归服务本质，干部就能从“屏对屏”回到“面对面”，群众才能从“跑断腿”变为“动动指”。期待更多地方跟上这波改革浪潮，让数字政府建设真正成为惠民工程而非形象工程。毕竟，衡量政务App的价值不在数量多寡，而在能否让老百姓竖起大拇指。