【丝路话语】住民宿被偷拍，经营者就应担责

　　关育兵

　　近年来，民宿行业凭借独特的氛围与个性化服务蓬勃兴起，成为大众出行住宿的热门之选。然而，随着行业规模迅速扩张，隐私泄露问题如影随形，频繁见诸报端。最近，一对情侣入住某民宿后，竟遭遇偷拍，视频还被剪辑发布到境外网站。最终在法院调解下，民宿经营者对情侣予以赔偿，这一事件敲响了民宿行业隐私保护的警钟，暴露出行业管理漏洞。（3月17日澎湃新闻）

　　民宿经营者作为服务的直接提供者，保障住客隐私安全是其首要且不可推卸的责任。与传统酒店标准化运营不同，民宿经营模式灵活，却也因此在管理上易陷入无章可循的境地。不少经营者仅将房源挂靠平台，忽视安全设施完善，对隐私保护更是重视不足。在上述偷拍事件中，偷拍设备的安装，直观反映出民宿安全管理的严重缺位。从摄像头选址到设备隐蔽程度，均表明经营者连最基本的安保义务都未履行到位。法院调解其承担赔偿责任，正是对这种失职行为的合理纠偏，以法律手段倒逼经营者重视隐私保护。

　　民宿经营者的责任绝不止于事后赔偿，更应前置到事前预防与日常管理。在租客入住前，应对房源进行全面细致的安全检查，排查偷拍设备。同时，建立定期巡检机制，动态监测房间安全状况，杜绝隐患。此外，加强员工管理与培训至关重要，提升员工隐私保护意识，防止内部人员参与违法偷拍行为。只有从源头把控，才能有效斩断隐私泄露的黑手，为住客筑牢安全防线。

　　民宿平台在保障住客隐私方面同样肩负监管重任。当下，多数民宿平台对房源管理过度依赖经营者自律，缺乏有力监督机制。平台应强化房源审核流程，尤其要严格检查安全设施，确保每处房源达到隐私保护基本标准。同时，搭建快速响应通道，一旦发生隐私泄露事件，能迅速介入，协助住客维权，追究经营者责任。明确平台与经营者责任边界，协同发力，共同守护住客权益。

　　民宿经营者需清醒认识到，隐私保护既是法律刚性要求，更是对住客基本权利的尊重。唯有将住客隐私安全置于首位，才能赢得信任，实现可持续发展。主动提升隐私保护水平，从硬件设施升级到管理制度优化，全方位完善。积极与平台、监管部门联动，构建安全可靠的住宿环境，是民宿行业健康发展的必由之路。如此，才能让人们在享受民宿温馨氛围的同时，拥有安心无忧的旅行体验。