【丝路话语】“钟点房”变身“洗衣房”，酒店变了，洗衣房也该变

　　□ 王军荣

　　冷空气来袭，又到了换季的时候。最近，“酒店换季洗衣攻略”在网络平台上大火。住宿舍的大学生、租房住的打工人，开始流行把酒店的“钟点房”变成“洗衣房”。（11月18日《齐鲁壹点》）

　　为了洗衣，居然选择去酒店开“钟点房”，这一想法虽说独特却极为务实，原因就在于其“性价比颇高”。酒店“钟点房”摇身一变成“洗衣房”，酒店有所改变，洗衣房也应当有所变革。

　　消费者既理性又充满智谋。对于住宿舍的大学生和租房的打工者而言，清洗大件衣物和被褥一直是个烦恼不已的难题。周边环境不具备清洗条件，而且衣物很难晾干，去洗衣店的话，价格又相对昂贵。如今，花费130元房费，就能把想洗的换季衣物全部洗净并烘干完毕。衣服能被洗得极为干净。如果依照某连锁洗衣店的收费标准，洗完这些，大概得花费640元。究竟是去酒店洗还是洗衣店，答案显而易见。对于部分大学生来讲，还能够“组团开房间”，共同分摊费用，如此计算下来，性价比极高。此外，在洗衣服的过程中，还能够在房间内惬意地洗个澡、喝杯茶、投屏追追剧，享受一番难得的悠闲时光。这种“多重获益”的模式，既方便又实惠。

　　而酒店的举措更值得称赞。他们意识到这是酒店拓展业务、增强竞争力的绝佳时机。一方面，对前来酒店洗衣服的年轻人予以热忱的欢迎；另一方面，为了吸引更多“洗衣服”的客人，酒店在洗衣服务方面也“内卷”起来。有的酒店提供高档次的昂贵商用洗烘设备，有的酒店在智能化方面“发力”，可以通过APP直接预约洗衣服务，并查看洗衣进度等，还有的在配套服务的丰富程度上“下功夫”，除了必备的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外，还为那些可能需要等待洗衣的住客提供水、沙发，甚至在洗衣房里还有鞋油套盒、内衣洗衣液、针线包等，让消费者的体验感直接爆棚。这些做法不但满足了客人的需求，还提升了酒店的品牌形象和声誉，增强了酒店在市场中的竞争力。

　　酒店“钟点房”变身“洗衣房”，酒店变了，洗衣房也该变。专业的洗衣居然竞争不过“非专业”的酒店，那么问题究竟出在哪里？一方面是价格过高，另一方面是服务不够周全细致。洗衣房若想在竞争中取胜，重新“拉拢”想要洗衣的年轻人，就得着眼于持续提升服务水平，在价格方面做到更加亲民等等，只要肯动脑筋，总归能够找到人满意的办法。

　　酒店“钟点房”变身“洗衣房”，是生活中的一种新转变，它既满足了年轻人对便捷、高效、高性价比生活服务的追求，也为酒店行业带来了新的发展契机。同时，也为洗衣行业敲响警钟，洗衣房要能随之变化，要持续完善和优化固有的服务模式。期待酒店的“洗衣服务”愈发优良，也期待洗衣房的服务能有新的突破，从而实现双赢乃至多赢的局面。