【丝路话语】月嫂变“药嫂”，月嫂市场别野蛮生长

　　□ 戴先任

　　为照顾新生的宝宝，祝女士提前在天鹅到家平台预约了一名月嫂黄阿姨。10月8日，祝女士的宝宝降生后，黄阿姨就上岗了。结果祝女士发现花重金聘请的月嫂竟然是位“药嫂”！目前，月嫂黄阿姨已经被雇主退回，“天鹅到家”因黄阿姨违规带药，已经将她拉进黑名单。(11月14日《新闻晨报》)

　　月嫂变“药嫂”，让人不寒而栗。而在该平台上，这位黄阿姨有100户服务经验，10个天鹅好评，被平台冠以“铂金月嫂”的称号。实际情况是，黄阿姨携带近100片安眠药上门，这么多剂量的安眠药能吃死人，就算每次只给孩子喂食一片，也会给新生儿带来严重的健康风险。黄阿姨“铂金月嫂”的称号是否就是这一片片的安眠药喂食出来的呢？让人不得不产生怀疑。

　　月嫂变“药嫂”，暴露了当前野蛮生长的月嫂市场的混乱状态。生活水平不断提高、“三孩时代”的来临，让月嫂服务市场需求不断增加，月嫂市场由此“水涨船高”，发展迅猛。但快速发展的月嫂行业也泥沙俱下、鱼龙混杂。此前就有培训机构表示，月嫂培训费用1000元起，几天就能出师……

　　目前，月嫂及育儿嫂行业的证书也很混乱。虽然2016年2月《家政服务母婴生活护理服务质量规范》实施，对母婴生活护理服务进行了分级，但这一规范并非强制性标准，在实际培训中，培训机构可以随便给月嫂颁布“金牌月嫂”的称号。这导致各种各样的证书满天飞，雇主难以分辨证书的含金量。

　　月嫂市场良莠不齐、鱼龙混杂，让雇主花了不少钱却买不来优质服务，而不规范、不专业的护理知识，甚至还可能对宝宝及“坐月子”的妈妈带来伤害。而消费者权益受损后，还面临投诉无门的问题。

　　对此，需要加强对月嫂行业的规范与监管。比如对于月嫂的等级评定，有必要出台强制性的行业规范，从而增加“金牌月嫂”的含金量，让消费者进行明白消费。对缺乏相关资质，存在卖证敛财等侵犯消费者权益不法行为的无良月嫂机构、月嫂培训机构，则要加大查处力度，增加他们的违法成本、违规成本。另外，消费者也要增强防范意识、维权意识，要选择正规的家政公司，签订服务合同时，要看清各方的权利义务条款，保护好自身的合法权益。

　　母婴护理关乎广大婴幼儿以及孕产妇的身体健康甚至生命安全，要尽快结束月嫂市场的野蛮生长状态，从市场准入资格、技能培训、保障消费者权益等各方面，加强规范，让月嫂们能够“专业的人干专业的事”，促进月嫂行业规范有序发展。这样才能提升月嫂队伍的整体素质，让月嫂变“药嫂”的事情越来越少。