【丝路话语】备好“中国游”持续升温“这一课”

　　□ 张国栋

　　国家移民管理局数据显示，今年前7个月，共有1725.4万人次外国人入境。根据来华旅游外籍人员平均消费水平测算，预计可以直接拉动消费超过1000亿元。入境游市场加速复苏，让更多外国人开始了解中国、爱上中国。（9月18日《经济日报》）

　　今年以来，来华旅游的外国人增多，他们不仅体验中国的美景美食美文化，还把在中国的旅行体验拍成短视频发布到社交媒体，一时间“China Travel”（中国旅行）成为热词。这些镜头里，古老与现代交织、开放而友好的中国也给其他外国人“种了草”。有专项调查显示，中国文化和美好生活体验构成入境游的核心吸引力，超六成受访者将体验中国文化作为来华旅行的主要目的。

　　“中国游”热度走高不是偶然，而是多重因素作用的结果。一方面，去年以来，我国先后对法国、德国、澳大利亚等15个国家试行单方面免签政策，并新增与新加坡、泰国等7个国家互免签证，免签“朋友圈”持续扩容，外国游客“说来就来”成为现实。同时，过境免签、口岸签证等便利外国人来华政策也在持续优化，适用国家、停留期限、活动区域不断扩大。此外，各地还从外国游客反映最强烈的瓶颈问题入手，重点改善入境游服务，提升便利化水平。

　　值得关注的是，外国游客来华过去偏爱大型团队游，现在则喜欢小团组、自由行，游客更渴望个性化、深度游体验。从目的地来看，北京、上海、西安等大城市依然受欢迎，一些带有“探秘”性质的小地方也越来越受外国游客喜爱。这也是一个新趋势，如何因势利导，进一步打足“提前量”，持续激发“中国游”热度，引来八方客，推动入境游市场高质量发展，俨然成为当务之急。

　　就此而言，除了“顶层设计”应与时俱进，及时调整和优化相关政策，回应市场以及外国游客关切外，对各地而言，还需要做好以下文章。

　　一是要用好国际网络平台，深度挖掘目的地文化和旅游资源，并结合流行元素和热点，在宣传内容和形式上大胆创新，策划推出更多具有广泛参与度的国际推广项目。二是要更加关注客群的结构性变化，满足外国游客特别是年轻游客对新鲜体验和深度探索的需求，高标准打造非遗体验、沉浸互动、剧目演艺等文旅新场景。三是在服务方面，要开发灵活的旅游套餐，支持散客自由组合行程，提供更多定制服务，并加强旅游从业人员的专业培训，提升语言沟通能力和服务质量，确保外国游客获得高质量服务体验，从而让“中国游”既有热度，也有温度，还有高度，让更多外国人了解中国、爱上中国，实现多赢。