【丝路话语】对“多拔多种”行业乱象也须“拔牙”

　　□ 付 彪

　　近日，浙江省永康市一网友反映，其父亲在当地某口腔医院一次性拔除23颗牙齿，并在同日种植12颗牙齿。随后疼痛不止，13天后心搏骤停死亡。当地卫健部门工作人员称，由于拔牙和死亡时间相隔13天，具体原因还在查。一些口腔诊所宣称的“全口拔牙”“当天拔当天装”合理吗？老年人“老掉牙”难题怎么解？（9月11日《法治日报》）

　　当下，类似“坏牙好牙一起拔”“多拔多种”的案例并不少见。今年8月，上海市一家诊所建议一位老人把剩下的8颗牙全部拔掉再种牙的事件，引发社会广泛关注；北京市一位老人患者回老家时因受到一家诊所的鼓动，坏了一颗牙，竟一次被拔29颗牙，装了全口假牙后身体一直不舒服、食欲不振，现在后悔不已。有媒体在一些网络投诉平台上发现，因有的口腔医院动辄要求患者多拔牙多种牙，乃至全拔后做全口种植导致的纠纷越来越多。

　　第四次全国口腔健康流行病学调查结果显示，老年人缺牙问题严重，人均缺失牙齿7.5颗，只有18.3%的人牙列完整；在65岁至74岁老年人中，牙周健康率仅为9.3%，恒牙患龋率达98%。拔除无法保留的牙，及时修复缺失的牙，是老年人保持口腔健康的重要手段。在巨大市场需求之下，一些口腔机构看到商机，纷纷打出各种广告吸引老年人种牙，宣称“全口拔牙”“快速矫正”“当天种牙当天吃饭”等，导致一些老年人不明就里地上了当。

　　媒体调查发现，承诺“全口拔牙、当天种植”的口腔机构不在少数。特别是一些民营口腔机构投放大量广告，希望吸引更多患者种牙，甚至利用信息不对称，劝说患者多拔牙、多种牙，从而收取更高费用。业内人士表示，在现代口腔医学中，牙齿能保留就尽量保留（某些智齿除外），只有迫不得已才会选择拔除。民间也有“烂牙似金”的说法，说明牙齿是不应该随便拔的。有些人选择全口拔牙，或受机构鼓动全口拔牙，是极不负责任的表现。

　　口腔医疗行业市场化程度较高，部分机构和医疗人员为追求利润，鼓动诱使患者“多拔多种”，导致过度治疗或不当治疗，这不仅有悖医疗伦理，还涉嫌违法犯罪。根据反不正当竞争法、广告法，如果口腔机构在广告中虚假宣传、夸大治疗效果、误导消费者，将面临相应的行政处罚，情节严重者还可能构成犯罪；根据《医疗机构管理条例》，机构利用欺骗手段诱使患者接受不必要的检查、治疗或夸大诊疗效果、误导患者，处1万元以下罚款。

　　因此，针对口腔医疗行业乱象，也须依法“拔牙”。既要通过政策引导，适当扩大医保对口腔医疗部分的覆盖，促使医疗机构更注重治疗的科学性和必要性；也要坚持问题导向，制定严格的行业标准和操作规范，强化对口腔医疗行业的监管；还要加大整治力度，对虚假宣传、夸大治疗效果、诱导患者“多拔多种”、违规定价及乱收费等违法行为严厉打击，拔除唯利是图的“烂牙”。同时，建立通畅的投诉举报渠道，及时维护患者的合法权益。

　　就口腔医疗行业而言，通过损害患者合法权益的行为来获取不正当利益，无疑会加剧患者对行业的不信任，影响行业口碑，最终损害整个行业的发展。随着各项惠民政策的实施，行业应强化自律，加强对医生的职业道德培训，规范医生的诊疗行为，以高超的技术、周全的服务吸引患者，提升医疗机构公信力，确保每一位患者都能得到合理、有效的治疗。