【丝路话语】对暴力伤医行为必须零容忍

　　□ 史洪举

　　7月19日，温州医科大学附属第一医院心血管内科李晟医生在门诊诊疗中，突然遭到一男子持刀伤害，致多处严重损伤，经抢救无效，于当晚去世。7月20日晚，国家卫健委发文，对李晟医生的去世表示沉痛哀悼，对其家人和亲属表示慰问，并再次强调，“暴力伤害医务人员，是严重的违法犯罪行为，我们对此表示强烈谴责”，国家卫健委“对任何形式的伤医事件零容忍”。此外，国家医保局、中国医师协会、浙江省医师协会等也都相继表态。（7月21日澎湃新闻）

　　近年来，暴力伤医甚至杀医的恶性事件时有发生，引起人们的高度关注，甚至导致医护行业的人人自危。如有调查显示，有近60%的医护人员不愿意其子女从医，这也从侧面证明，病患或家属的误解乃至伤害，已经让医护行业成为高危行业。如果放纵伤医行为，无疑将加剧医患关系恶化，形成双输局面。

　　众所周知，医疗属于专业性极强的行业，这让很多医疗知识匮乏的患者在信息不对称格局下，容易对医生的诊疗方式、手段、结果产生怀疑。尤其是，一些患者对医疗技术怀有不切实际的幻想，对医护人员要求过高，稍有不满，便将恶气撒向无辜的医护人员。还有患者将医疗结果的不理想归咎于医护人员的失职和“暗箱操作”，进而报复医护人员。

　　殊不知，绝大多数医护人员以救死扶伤为天职，很少有医护人员故意出差错，制造医疗事故。而且，在医患纠纷中，法律法规倾向于保护处于弱势的患者权益，如只要医生未尽到诊疗义务，违规操作，隐匿、销毁、篡改病历资料的，就应对患者的损害承担赔偿责任。

　　遗憾的是，一些患者或家属在与医护人员沟通不畅或诉求未满足时，充满偏见和情绪，对医护人员的正常行为进行“有罪推定”，进而戾气迸发，诉诸暴力。还有患方在发生纠纷后，摒弃正常的纠纷解决渠道，采取围堵、哄闹、侮辱、殴打等方式发泄怨气，并以此索要高额赔偿。

　　无论任何理由，都不是诉诸暴力的挡箭牌。只有以零容忍态度对暴力伤医行为严加惩戒，方能产生威慑，倒逼人们尊重医护人员，少些暴力相向。当然，为避免普通医患纠纷被激化，还有必要构建便捷的医疗纠纷解决机制，让相关纠纷快速进入正规解决渠道，同时设置医疗强制责任保险，让相关纠纷尽快得到妥善化解。进而构建更加和谐、互信、和睦的医患关系，让每一位医护人员和病患从中受益。