【丝路话语】人狗共餐岂能牺牲其他消费者权益

　　□ 史洪举

　　近日，上海一家连锁餐厅发生的“人狗共餐”的事件引发了广泛关注和讨论。一位女顾客带宠物狗到某商场内的一家餐厅就餐，并与狗共用餐具，甚至用筷子夹菜喂坐在座位上的狗。针对此事，餐厅方面表示，涉事商场是允许带宠物狗进场的，已经丢弃了被共用的那套餐具，正常情况下不允许带狗进入餐厅。如果顾客提前告知有携带宠物进餐的需求，餐厅会提供一次性餐具。商场在核实后，认为该门店监管不力，影响消费者用餐体验，商场对其罚款2000元。（6月27日澎湃新闻）

　　该事件曝光后，很多网友表达了对女子行为的反对和对餐厅管理的质疑。这虽然只是少数个例，却折射出在公共空间遛养和饲喂宠物带来的权益冲突。对此，需要明确的一个原则是，宠物友好不是宠物至上，更非侵犯公共利益和消费者权益的正当理由。

　　随着经济社会的发展，很多人热衷于饲养宠物，甚至将其当作堪比亲人的“宝贝”，居家睡觉，外出购物旅游时无不让宠物伴随左右，当然，要是在自己家中这一私人空间的话，无论其如何对待宠物，只要不侵犯他人正当权益，外人均不宜干涉；而在公共场所则不然，以遛狗为例，我国现行法律禁止饲养烈性犬，更禁止将烈性犬带至公共场所，如果有人将烈性犬带至公共场所，可能面临着罚款等法律责任，要是因为烈性犬惊吓到他人或者使人受到伤害的话，狗主人则面临着赔偿甚至更高责任。

　　作为对卫生和安全标准要求更高的餐厅，更应限制或禁止宠物进入。要知道，一只宠物是否接种过疫苗，是否进行过消毒处理，是否携带有病虫害或传染性病原体，旁人不得而知。且有研究发现，在人员密集的公共场所，宠物可能会因环境变化、陌生人靠近、噪音等因素而感到压力和焦虑，从而产生应激反应。

　　这就决定了宠物一旦进入餐厅，必然会让其他消费者感受到不快和威胁。要是狗主人与宠物狗一同进餐的话，更会让其他消费者感受到严重的不适和冒犯。如果其使用了餐厅的餐具，则必然会让其他消费者对该餐厅的卫生状况感到担忧和不信任。哪怕使用一次性餐具，也不会很好地消除消费者的不安和不信任，毕竟“人狗共餐”并不是为大众所接受的行为。

　　餐厅是不特定消费者前来就餐消费的公共场所，消费者有权获得优质的消费体验，经营者无权为了某个“人狗共餐”消费者的不合理要求而牺牲其他消费者的权益。对于这种不合理的需求，经营者理当坚持原则，礼貌并坚定地予以劝阻，维护更多消费者的合法权益。