【丝路话语】智能家居藏着“智商税”，走不远！

　　戴先任

　　明明按一下开关就可以，市面上推出的所谓“智能烧水壶”却要打开手机找半天APP才能操作;一款带有大屏可以播放剧集的智能冰箱也遭到网友们的灵魂拷问：“我只想拿个鸡蛋，你却让我追剧?”互联网消费时代，不少消费者在满怀热情购买了各种智能家居单品后，拼出一个“智慧家庭”，满以为从此可以轻松搞定生活中的不少事情，但一些智能家居产品延时、死机甚至执行错误指令等智能体验失效问题频发，影响了消费感受和消费者对智能家居产品的好感。(10月7日《经济日报》)

　　人类已经开始进入人工智能时代，借助于人工智能的发展，家电业智能化也热潮涌动。智能家居将是未来的发展趋势，人工智能也逐渐成为家电产品的标配，家电品牌纷纷给自己的产品贴上“智能”的标签。

　　但现实是，智能家居产业虽然生机勃勃，前景广阔，但也乱象丛生。比如一些家电品牌设计出一些画蛇添足的产品，像要下载并打开APP才能操作的“智能烧水壶”，一些智能家居产品甚至延时、死机、执行错误指令等智能体验失效问题频发……这些智能家电并没能提升消费者的生活质量，给消费者带来便捷的生活，反倒给消费者增添麻烦，智能家电成了“智障家电”。

　　智能家居不能只是一个噱头，企业也不能简单赶时髦，更不能以智能家居概念糊弄消费者。需要企业真正“以消费者为中心”，切实响应消费者需求，少一些花里胡哨，多一些诚信经营，认真做好产品，解决消费痛点，这样才能真正赢得消费者青睐，才能打响品牌知名度，赢得市场。

　　当然，对于一些投机取巧的企业来说，他们本来就是抱着“赚一把就走”的心理，做着“一锤子买卖”的生意，劝他们用心做好品质，诚信经营，等于是鸡对鸭讲。所以，对于那些通过虚假宣传、生产劣质商品等收割消费者“智商税”的无良商家，需要相关部门依法依规予以查处，要让他们在遭到市场反噬之前就遭受法律法规的严惩，为自己的违法失信行为付出应有的代价。

　　智能家居不能成了无良商家收割消费者“智商税”的噱头，智能家电不能成了“智障家电”，要净化与规范智能家居等智能产品行业，才能更好地保护消费者权益，让人工智能更好地造福全社会。