冯海宁
1月10日,“肯德基盲盒二手价暴涨8倍”的消息冲上热搜。记者了解到,肯德基近日推出与泡泡玛特联名款盲盒套餐,该套餐主要在一线、二线城市限量出售,引发了一波“抢购”。有人花费万元购买套餐,却根本吃不完套餐。也因二手市场上该盲盒价格飙升被质疑“饥饿营销”。(1月12日《北京青年报》)
对此,中消协发表文章指出,快餐食品属于限期使用的商品,按需购买即时食用是这类商品的特点,通常消费者不会超量购买,以限量款盲盒销售则是以“饥饿营销”手段刺激消费,容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费,并因超量购买造成无谓的食品浪费。这一及时表态代表了消费者心声。
虽然很多行业都选择盲盒营销,但不是每种商品都适合盲盒营销,比如快餐食品。虽然选择营销模式是市场主体的权利,但必须在合法范围内。反观肯德基盲盒营销,造成有的消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐,还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务等,这很可能会造成食品浪费。
消费者购买这种限量款盲盒套餐,无论一次性购买数量过多还是食品过期,都会造成食品浪费,既背离勤俭节约的传统美德,也背离反食品浪费的法治精神。虽然肯德基是“洋快餐”,但在中国市场,应该遵循中华传统美德和中国法律,但遗憾的是,肯德基只顾自己利益,无视所处的道德和法治环境。
肯德基推出盲盒套餐的用意是吸引并留住年轻消费者,以改变正在下滑的业绩。因年轻消费者比较喜欢盲盒营销这种新鲜、刺激的玩法,肯德基寄希望盲盒套餐改善业绩。从两天之内就卖掉26万余个套餐来看,这种盲盒套餐营销似乎效果显著。不过,随着被质疑“饥饿营销”、容易造成食品浪费,以及中消协公开呼吁抵制,部分消费者未必再选择这种盲盒套餐。
而且,一旦有证据表明肯德基盲盒套餐已造成食品浪费,还可能要“吃”罚单。《反食品浪费法》第七条规定“餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者超量点餐”。肯德基的盲盒套餐营销,涉嫌诱导消费者点餐。根据第二十八条规定,餐饮服务经营者诱导、误导消费者超量点餐造成明显浪费的,有相应罚则。
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