【丝路话语】直播带货乱象不能止于“约谈”

　　戴先任

　　12月23日，浙江省消保委发布“双11”期间对淘宝、拼多多、京东等五个平台的直播消费体察情况：近三成主播存在不合规现象，近四成直播商品不符合国家标准。(12月23日澎湃新闻)

　　近三成主播存在不合规现象，这样的结果并不令人惊奇。近两年来，直播带货成了电商的新风口，除了电商平台，其他一些网络平台也走上了直播带货的路。但直播带货乱象不少，比如直播刷量、主播售卖假冒伪劣产品、进行虚假宣传等等。表面红红火火、风光无限的直播带货，其实早已暗藏危机，乱象丛生。

　　直播带货乱象与平台纵容有很大关系，平台本应该尽好管理责任，但一些平台有“护犊子”心理，对违规销售行为“睁一只眼，闭一只眼”，纵容、庇护违规销售的商家或主播。不仅仅是直播带货，诸如电商违规销售行为，主播进行低俗、恶俗直播等违规甚至违法行为，一些平台也是采取“睁一只眼，闭一只眼”的态度，没有惊动监管部门，事情没有闹大，他们就“装聋作哑”，这只会让类似违规违法行为变得更为严重，让违规违法商家、主播更加有恃无恐，加剧对网络生态秩序的破坏。

　　不能任由直播带货乱象继续下去，浙江消保委约谈各直播带货平台，就是对直播带货乱象的必要“敲打”，是在倒逼直播带货平台履行好自身责任。平台要认识到，整治直播带货乱象，营造良好的网络生态秩序，不仅是在保护消费者权益，也有利于平台的长远、健康发展。用户的利益与平台的利益实际上是契合的，保护好了用户利益，才能换来平台的长远发展。

　　直播带货虽是新业态，但要防范直播带货乱象成了顽疾，亟待下大功夫整治直播带货行业，才能促进行业规范发展。同时，当消费者增强防范意识与维权意识，也能给直播带货乱象起到较大的制约作用。通过形成从监管部门、平台、主播到消费者等各方的合力，才能从根本上遏制直播带货乱象，维护好网络生态秩序，营造良好的网络环境。