【地评线】敦煌风：警惕信息收集过度 建立清朗的网络环境

　　瞿方业

　　“只是出去吃个饭，立马就收到商家发来的各种信息，真是太烦了！”年逾七旬的重庆退休干部罗先生说，偶尔三五老友相聚，服务员要求扫码点餐，不仅需要关注微信公众号，还要留电话号码，同意获取自己的位置、微信头像等，一会儿就能收到手机弹出的各类信息，包括广告、积分提醒、餐后评价等。

　　扫码点餐，已成为一些餐厅的常规操作。平心而论，只要消费者愿意，似乎也无可厚非。但需要警惕的：一是“强制”扫码，只设扫码点餐一种方式，再无其他点餐渠道，消费者无法自主选择，有“强制”之嫌；二是扫码后，消费者会被一再干扰，手机收到广告信息，收到各种推销电话，甚至可能被“用户画像”。当个人行为尽在企业掌握之中，没有隐私，这是多么可怕？

　　不得不说，扫码消费在移动互联网时代已成常态，就餐、住宿、停车、购物以及使用各种App，都需要手机号注册填写个人信息，不然就无法获得消费或服务。5月21日，国家互联网信息办公室对105款App违法违规收集使用个人信息情况进行了通报。

　　对于企业而言，数据就是资源，谁掌握了数据，谁就会获得市场和效益。但这种收集应当有限度，不能侵害消费者的隐私和安宁。如果企业给每个人都画像了——本想安静地吃个饭，却被人“暗中窥视”；原本只是消费产品，却要带来垃圾信息，哪有原本的安宁？

　　技术的进步，应当以人为本，而不能以企业利益为本；要促进人的福利而不是带来麻烦。当很多人的生活被一些无聊信息、广告、推销电话干扰的时候，说明滥用数据的行为需要加紧治理，刻不容缓。

　　当下的问题是，企业信息收集无度，又保护不足，有些人由于信息泄露，造成人身或财产的损失。

　　民法典第1035条规定了处理个人信息的原则和条件，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理。在信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等方面，任何层面都要有底线。

　　每个人都应当享有个人信息拒绝被收集的权利，已经收集了的信息有随时删除的权利。有权利知道究竟哪些信息数据被收集了，而不能稀里糊涂就被“画了像”。说白了，企业有“画像”的能力，有收信息的能力，但消费者要有知情权、拒绝权、删除权，在感觉被侵害之后，还应当有获得救济的权利，有恢复原状、消除影响的权利，有保卫安宁生活不被打扰的权利，有拒绝成为透明人的权利。

　　希望正在推进的个人信息保护法立法工作能够进一步关注这些问题，对于商家获取消费者手机号、通讯录、精确地理位置等与消费无关信息的行为，要加紧规范，还消费者清朗的网络环境。