【丝路话语】“一碗面15元仅四根” 商家被停业整顿并不冤

　　陈广江

　　“一碗宽面，15元，四根。”2月27日，有网友发视频爆料，称白鹿原白鹿仓景区的大碗面分量太少，刚好盖住碗底，“感觉是哄人的”。3月1日，白鹿原白鹿仓景区官方微博发布致歉和处理公告称，涉事商户存在“大碗面分量不足”违规经营行为，已责成涉事商户停业整顿，调查结束后将按照《景区商户管理规定》严肃处理。（3月1日澎湃新闻）

　　从游客爆料视频看，这个碗又大又圆，但这个面不仅谈不上又长又宽，而且少得可怜。有细心的网友计算了一下，“平均3.75元一根。

　　没有对比就没有伤害。最近，因坚持3元一碗拉面、15年没涨过价，山东临沂“拉面哥”程运付火得一塌糊涂，他朴实的话语更感动了无数人：“俺就是从苦日子里过来的，俺就想让咱老百姓吃上最便宜的拉面。”

　　同样以卖面为生，差距咋这么大？当然，公众不能要求所有商家都像“拉面哥”那样淳朴憨厚，而且农村大集和知名景区也不可同日而语，毕竟后者租金不菲。但商家至少要懂得将心比心，别挑衅消费者的生活常识和容忍底线。否则，“搬起石头砸自己的脚”就是大概率事件。

　　借用一句网络流行语说，这份15元、仅四根面的大碗面，“伤害性不大，但侮辱性极强”，影响之恶劣不言而喻。商家和景区是一荣俱荣、一损俱损的关系，商家缺斤短两、违规经营，必然影响景区形象。旅游是一个高度依赖口碑的行业，“一碗面15元仅四根”事件无疑会重创景区口碑。因此，景区责令涉事商户停业整顿并非小题大做。

　　总之，涉事商家被严肃处理并不冤，但景区不宜就事论事、点到即止，更应反思问题产生原因、弥补管理漏洞，别让类似“一碗面15元仅四根”的问题重演。警钟再响，商家和景区都该长点记性了。