【丝路话语】严控接待量 考验景区应对能力

　　汪昌莲

　　“五一”假期即将来临，如何安全出游，备受社会关注。

　　春光虽好，防疫优先。基于此，文旅部、卫健委提出，旅游要坚持防控为先，实行限量开放。比如，疫情防控期间，旅游景区只开放室外区域，室内场所暂不开放，接待游客量不得超过核定最大承载量的30%。

　　据媒体报道，一些旅游景区在恢复开放期间，出现大量游客聚集拥挤现象，增加了疫情传播风险。比如，4月5日上午，网络上关于“黄山景区现场2万游客人挤人”的视频进入微博热搜。对此，黄山市文化和旅游局的负责人向媒体证实，受公共假期以及“安徽人免费游黄山”等多重因素影响，4月5日7时黄山景区客流达到限制流量，暂停游客入园，已经购票未入园的游客可以申请退票。然而，黄山景区出现人挤人险情后，才开始采取限流等措施，显然已经慢了半拍。

　　众所周知，“五一”是旅游旺季，市民到公园景区踏春赏景的意愿显著提升。加强景区游览秩序管控，减少聚集风险，保障游客健康安全，是旅游景区重新开放的前提，容不得半点马虎。

　　“五一”严控接待量，考验景区应对能力。首先，景区需把好“入口”关，推出网上购票、扫码购票、扫码入园等无接触预约方式，以此控制游客接待量；如遇大客流游览高峰，应与属地街道社区、交管、城管等部门进行联动，及时发布游客信息，实施远端疏导和门区管控。

　　其次，景区要对不同区域分级分类管理，对封闭和室内的游览空间予以关闭，对门区、售票处、卫生间等重点场所加大消毒频次，保证游览安全。

　　再次，游客应及时了解出行信息，错峰出行，避免人多拥堵；在景区游览时，要戴好口罩，保持距离，做好自身防护措施；实行分散游览，不聚集、不扎堆儿，避免在门区、公共卫生间等区域长时间停留。