乐见5A招牌不搞终身制

乐见5A招牌不搞终身制

　　孙根荣

　　据报道，山西乔家大院官网已删除“5A级景区”表述，5A招牌已交还文旅部。当地文旅局称整改一年后再申请重新认定。这一消息表明，5A招牌不是终身制。

　　近年来，有些旅游景区通过努力取得5A级景区招牌后，便以为可以躺在5A招牌上一劳永逸，不再像以前那样加强管理，不再用心提高服务质量。这样的后果必将使游客利益受损，景区形象和声誉被贬，影响当地旅游业健康发展。由于商业化严重，从业人员服务意识淡薄，影响旅游体验，某些景区的5A招牌被摘掉，相关景区受到震慑，下决心认真整改。被摘掉了5A招牌，不仅会使景区管理者感到很不体面，而且今后的生意也可能受到影响。这就是5A招牌不搞终身制的威力。

　　近年来，虽然文旅部一再强调旅游景区要加强监管力度，以游客体验为根本，提高服务质量，可是一些旅游景区对此置若罔闻，依旧我行我素。对此类旅游景区，仅仅批评教育是不够的，即使对其开出“罚款单”，他们也可能不在乎。因此，应该想出一些行之有效的办法，“5A招牌不搞终身制”不失为良策之一。笔者以为，对那些情节严重的，要严肃处理，该重罚的不轻罚，该摘牌的不保牌。特别重要的是，“板子”要打得稳、准、狠，使不良景区真正感到疼痛，切实维护好广大游客的合法权益。