“扫码查酒店床单”，作用不可高估

“扫码查酒店床单”，作用不可高估

　　刘孙恒

　　近日，武汉首家绿色洗涤基地正式投入运营。这家基地给每一条毛巾、每一张床单都“植入”了芯片，很快还将印上二维码，住店旅客扫码即可获知相关洗涤信息。消息一出，不少网友便纷纷点赞称：干得漂亮！并建议全国推广。不过，也有部分网友表示：扫码信息也可以造假，所以相关卫生问题同样值得担忧。（7月8日“春城晚报”公众号）

　　当出差成为一种常态，旅游成为生活的一部分，酒店也就自然而然的成了人们除家之外的第二居所。对于自己居住的地方，希望它干净、卫生、舒适是最基本的要求。只是非常遗憾的是，酒店真实的卫生状况有时候比人们想象的还要不堪，诸多事实表明，哪怕是一些五星级酒店，同样存在卫生问题。

　　当人们听多了关于酒店卫生乱象的故事，甚至自己很多时候也免不了是故事中人，对于酒店相关行业如今能够利用先进的技术加强自我监管，推进业态优化升级，给酒店业持续健康发展“做加法”，当然乐见其成。也就是说，由于“扫码查酒店床单”之举确实能起到缩小信息不对称的问题，倒逼酒店更加的注重床单卫生，不少网友纷纷点赞，并建议全国推广也就不难理解。

　　但问题在于，全面推广“扫码查酒店床单”之举的可行性值得商榷。原因出自两个方面：一是成本的考量，给每一条毛巾、每一张床单“植入”芯片究竟需要付出多少成本，是个必须先衡量清楚的问题，毕竟酒店是以盈利为目的，旅客也不是冤大头；二是成效几何的估量，要知道正如有网友表示，扫码信息也是可以造假的。

　　从过往媒体报道的一些问题来看，以“用毛巾擦马桶”为例，这指向的是酒店服务人员的职业道德和酒店的管理机制，根本就不是“植入”芯片可以解决的。而从酒店卫生乱象的根本原因来看，这更需要的是一种系统性的解决方案。譬如，按照当前的法律规定，对酒店的卫生管理问题，多数时候2000元便已是“顶格”处罚，如此处罚力度，显然与罚酒三杯无异，根本构不成震慑力。

　　总而言之，乐见“扫码查酒店床单”等纾解消费痛点、改善消费者体验的创新之举，但此番针酒店卫生状况细节上的努力改进，最多能起到个锦上添花的作用，不能高估。若是希冀这样的举措可以发挥四两拨千斤的功效，就此从根本山改善整个酒店行业卫生乱象的问题，更是天方夜谭了。