没有一种商业模式能长盛不衰

没有一种商业模式能长盛不衰

　　北梦原

　　上周，在北京东长安街经营了27年的老牌百货商场——赛特购物中心传出即将闭店改造的消息，引发社会各界关注。对于未来改造走向，赛特方面并未透露更多信息。但据媒体报道，有商场负责人透露，赛特并不是升级改造，而是正式闭店。

　　作为北京最早的高端商场，1992年开业的赛特购物中心可谓是一个时代符号，曾在北京商界创下很多个“第一”：自动滚梯最多、员工学历条件最高，同时也是首家将奢侈品牌带入北京的高端精品百货商场。

　　赛特购物中心开业后的十余年间，一直人气火爆，吸引了不少高端消费人群。但近年来，赛特的吸引力快速下降。

　　尽管名为购物中心，但赛特一直保持着传统的百货业态。从商场布局来看，赛特购物中心为典型的传统商场，没有餐饮和娱乐区，品牌也缺乏时尚度，只有商品价格依旧保持坚挺。用消费者的话来说，“逛累了连个可以坐下来休息的地方都没有”。一位接近赛特的人士表示，由于管理落后、经营不善，缺乏创新性，因此无法盈利，关闭是必然的。

　　从昔日的高大上到如今的门前冷落甚至闭店停业，不仅是赛特，不少历史业绩骄人的老牌百货如今都面临着各种困顿。2016年10月，百盛购物中心太阳宫店关闭；2016年11月，华堂商场十里堡店停止营业；2018年1月，位于北四环亚运村商圈的北辰购物中心关门……据媒体统计，从2016年10月至今，仅北京宣布关闭或改造的老牌百货商场就有7家。

　　传统百货的衰落与其自身商业模式有关。一直以来，国内百货业主要依赖联营模式，全行业自营比例不超过5%。业内普遍认为，这一经营模式导致百货店丧失了商品的经营能力，丧失了对品牌的控制能力，也丧失了对市场和商品的理解能力。此外，新业态的分流、消费者消费行为转变等因素也进一步加剧了百货业的衰落。

　　对于行业而言，只有转型突围，寻找新的商业模式，重构和创造出新的消费价值，才是传统百货的唯一出路。

　　近年来，传统百货纷纷加快转型突围的步伐。梳理各大百货品牌的转型动作，当前百货业突围的主要方向包括：改变以品牌购物为主的传统布局，增加餐饮、娱乐等业态以增强消费体验；主动“触网”，线下与线上积极互动融合，推进全渠道建设；拓展自采自营业务，打造自有品牌，提升行业运营能力，形成差异化经营。

　　尽管百货业的转型仍处于探索之中，但从数据来看，传统百货的努力和尝试并非一无所获。2018年，王府井百货集团利润达到近五年的新高，之前接连关店的百盛扭亏为盈后继续向好，银泰百货银泰同店销售额增长18%，达10年最高增幅……

　　从去年的行业数据来看，一些积极谋求转型升级的实力型百货业绩已经显示出现可喜的变化。由此看，传统百货焕发新生并非不可能。正如有评论所言，没有一种商业模式能长盛不衰，唯有不断适应市场变化才是长久之道，在这条转型路上，百货企业变革的速度和决心至关重要。