“小龙人”“绿巨人” 智慧春运让生活更美好

“小龙人”“绿巨人”  智慧春运让生活更美好

　　张奇

　　每年的春运都是一场大考，牵动着亿万国人的心。2019春运，铁路部门为“让旅客体验更美好”，引用科技创新元素，推出了改版12306网站、候补购票功能、刷脸快速进站、智能“小龙人”机器人上岗等技术与互联网服务深度融合的服务，让旅客的回乡路更温馨。

　　和往年相比，今年春运在创新旅客服务方式，硬件设施投入，尤其是人工智能“黑科技”投入等方面出现诸多新亮点，涵盖购票、进站、安检等多个环节，让旅客在踏上返乡之旅时感受到更多美好体验。    

　　据了解，在兰州车站、兰州西站，除了增加人脸识别自主通道，今年智能机器人“小龙人”也正式上线。面对“小龙人”，只要旅客说出车次信息，小龙人就会告诉你该车次的检票口信息。这些高科技产品，让服务更加方便快捷。

　　同时，今年春运，时速160公里的新款复兴号动车组“绿巨人”成一大亮点。由于其适用于所有普速电气化铁路，它的投入使用，让一些普速线路进入到动车时代。1月8日，“绿巨人”在兰渝铁路上正式运行，兰州至重庆的列车运行时间从原来的近12个小时缩短到7小时左右，旅程大大缩短，乘车体验自然非常不同，获得感、幸福感自然大大提升。

　　时代在进步，科技在创新。铁路部门深入践行科技创新，吹响了智能春运的集结号，让春运出行变得越来越“智慧”，让人们的生活越来越美好。