汪昌莲
主播宣称蓝莓“树上现摘”,直播账号IP在山东,发货地却在广州;主播宣称鲈鱼是在江苏连云港现捞的,但到货后消费者发现商品产地是广东中山……记者近日采访发现,一些直播间在直播场景上动起了“歪脑筋”,营造“工厂直发”“产地直发”假象,吸引消费者下单。(7月13日《工人日报》)
时下,直播带货赛道中,“产地直采”“工厂直发”,早已成为撬动消费者下单的核心卖点。不少主播依靠绿幕抠图、AI合成技术,在室内搭建虚假果园、生产车间布景,伪装源头直销场景,实际发货仓库与宣传产地完全不符,这种精心策划的视觉骗局,不仅侵害消费者合法权益,更扰乱直播电商行业秩序。想要根治场景造假乱象,相关部门及各大直播平台,必须扛起主体责任,常态化开展实时在线“打假”,守住直播诚信底线。
虚设产地直播,本质是披着实景外衣的虚假宣传。消费者之所以愿意为“产地直发”买单,核心是相信源头直供,省去中间商加价,商品更新鲜、性价比更高。但技术门槛极低的绿幕素材,让造假成本变得微乎其微,几块绿布、一段循环视频,就能随意切换果园、农田、工厂等场景,主播用沉浸式画面,误导消费决策,最终商品却从普通仓库寄出,产地、品质与宣传严重脱节。不同于商品假货,直播画面造假具有即时性,一旦直播结束,取证难度大幅提升,这也让很多主播,肆无忌惮使用虚拟场景。因此,治理重心必须从线下事后处罚,转向直播间实时在线打假,把监管防线前移至直播全过程,才能及时阻断虚假营销。
平台是在线打假的第一责任人,要搭建“事前审核、事中巡检、事后惩戒”的全链条治理体系。事前要严格核验带货商家的产地资质、仓储地址,禁止无源头证明的账号,标注“产地直发”标签;依托AI视觉识别技术,实时监测直播间画面,自动识别绿幕抠图、动态合成背景等造假特征,弹窗预警、强制限流违规直播间;对查实的场景造假账号,采取下架商品、扣除保证金、封禁权限等处罚,建立跨平台失信黑名单,杜绝违规主体换号复出。同时,平台要简化消费者实时举报通道,鼓励网友在线举证,形成技术监测与群众监督结合的打假网络。
监管部门也要强化外部约束,压实行业合规底线。市场监管部门应针对直播场景造假,开展专项整治,对刻意伪造产地、虚假宣传的商家依法处以罚款,提高违法代价;细化直播布景管理规则,明确虚拟背景,必须主动标注说明,严禁刻意隐瞒误导消费者。与此同时,行业也要引导良性竞争,真正的产地直播,无需技术伪装,依靠实景、品质赢得口碑,才能实现长久经营。
直播带货的核心竞争力,永远是诚信,而非包装出来的虚假场景。虚设产地直发的套路,或许能短期收割流量,最终只会透支整个行业的公信力。唯有平台主动发力,在线实时打假,监管从严执法,主播坚守经营底线,才能撕掉直播间的造假滤镜,让“产地直发”回归真实本源,推动直播电商,走向规范化、信任化发展。
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