□杨玉洁
2.1公斤快递按3公斤计价、停车不满1小时按1小时收费、充电宝超1分钟扣1小时费用……这些行业普遍的“向上取整”收费,看似是几毛几块的“零头差”,实则是对消费者公平交易权的隐性侵蚀,其合规性与合理性必须被正视——每一分钱的计价,都应经得起公平的拷问。
规范乱象,企业自律是根基。相关企业需摒弃“多收一点无所谓”的心态,依法制定公平合理的收费标准,同时落实明码标价与收费规则公示制度;技术层面更要主动升级,如快递行业提高称重精准度、充电宝实现按分钟计费,用精准计价取代“一刀切”取整,让消费者为实际消费付费,而非为行业的“图方便”买单。
监管发力是关键。有关部门不能放任“行业惯例”凌驾于规则之上,需强化常态化监督,对未公示计费规则、强制“向上取整”的企业,要依法责令整改并从严处罚,通过提高违法成本,倒逼企业规范经营。
消费者也应主动维权。面对不合理收费,不必因“金额小”而退缩,协商不成时果断向消协或主管部门投诉。个体的较真,不仅是在维护自身权益,更能推动行业摒弃陋习,让“向上取整”的潜规则失去生存土壤。
消费公平不分金额大小,整治“向上取整”里藏着消费者对公平交易的期待。唯有企业守规、监管到位、消费者较真,才能让每一笔消费都明明白白、公平合理。
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