【丝路话语】遇难者家属被追索事故善后房费是“二次伤害”

　　冯海宁

　　6月16日，江苏苏州太仓市的向女士向媒体反映，她在今年6月突然收到来自太仓市人民法院的传票，因服务合同纠纷，要求其支付约7万“拖欠”的房费给太仓花园酒店有限公司；算上家中其他成员，诉求总金额合计约13.4万元。向女士称，该酒店系太仓市城厢镇人民政府指定且主动承担费用，退房时也未曾产生过纠纷，在收到法院传票以前，更无任何告知，对此她表示不能理解。（17日澎湃新闻）

　　据悉，向女士被酒店追索房费缘于2022年一起事故：太仓市城厢镇电站村太仓电站生态园景区内一架小型飞机坠毁，事故造成2人死亡，包括一名驾驶员和一名乘客，该乘客是向女士的亲姐姐。在事故善后期间，向女士一行人被镇政府安排住进上述酒店。事情过去已近3年，没想到最近收到法院传票，被酒店方追索13.4万元。无论从一些细节还是从律师分析看，这笔房费不该由向女士等家属承担。

　　先看细节。其一，向女士一行人是在镇政府有关负责人指引下集中住宿涉事酒店。其二，入住约4天后，酒店方曾要求家属缴纳房费1万元。一两天后，酒店表示无需再由家属方承担房费，并主动将剩余款项退还。其三，善后期结束后，部分家属自行续订几天，相关费用通过预充值方式结清，也无纠纷。另外，退房手续顺利完成，这意味着遇难者家属已与酒店无任何瓜葛。然而，如今酒店方却追索房费。

　　从这些细节看出，遇难者家属并不是自行选择酒店，而是被安排入住涉事酒店。再结合酒店方将遇难者家属支付的房费余额退款，进一步证明遇难者家属并非酒店服务合同乙方。而且，最后退房时也未曾产生过纠纷，即遇难者家属并不拖欠房费，否则酒店不会办理退房手续。即便遇难者家属前期付过一些房费，随着退房手续顺利完成，说明双方合同义务都已履行完毕，再向向女士等人追索房费无道理。

　　有律师分析指出，通常情况下，国内酒店服务合同采用的是预付房费、离店结算的支付规则，可推测出此次合同相对人应当是当地政府。根据民法典第四百六十五条规定：依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力。即谁签订了酒店合同谁支付酒店服务费用，由此可知应当由政府支付欠付的相关费用。这个观点有行业惯例和法律规定作为支撑，但最终取决于法院如何来审理。

　　众所周知，事故善后是妥善处理重大事故的重要步骤，对安抚遇难者家属情绪、使事故处置向理性方向发展有重要意义。笔者以为，如果公共事故善后，涉及的酒店房费应该由事发地政府承担，作为应对处理公共事件的必要支出。但最终应该由具体事故责任方来买单。如果不是公共事故，更应该由事故责任方买单，具体到上述事故中，应当由涉事营地运营方买单。不过，善后阶段可以由地方政府先垫付。

　　也就是说，事发地镇政府应该先行支付遇难者家属在善后阶段的住宿费用，然后再向事故责任方索赔。但在这起事件中，涉事酒店却向遇难者家属追索房费，这表明镇政府没有正确履职，让遇难者家属在失去亲人后，遭遇“二次伤害”，更像“伤口上被撒盐”，让人难以理解无法直视，难道说善后期间的行为是在糊弄遇难者家属使其配合善后？这起房费纠纷是否与向女士“维权”行为存在关联，也要深究。