【丝路话语】公共安全管理不能总让市民“以身试险”

　　□ 王志高

　　近日，上海浦东新区张东路张家浜桥的栏杆成了伤人“刺客”。有市民带孩子遛弯时，孩子触摸栏杆后手上扎进玻璃纤维，去医院也无法完全清理，只能等其自然脱落。而在相关帖子评论区，不少市民都称遭遇过类似情况，被街头栏杆“扎伤”。

　　本该守护安全的栏杆，却成了暗藏“暗器”的隐患，这听起来就离谱。更让人不解的是，相关部门在事件曝光后反应迅速，可为何偏要等市民遭了罪才行动？十年前，玻璃钢栏杆因轻便、耐锈又便宜，成为市政建设的“宠儿”，如今却集体老化成“刺毛球”，这暴露的正是公共设施“只管生不管养”的顽疾。“重建设轻维护”的思维，正让城市变成危机四伏的“雷区”。

　　市政部门称日常巡检重点是桥面安全，没空细看栏杆。但栏杆都“亮晶晶”反光了，巡查车开过去真会看不见？这就像物业说“每天检查电梯运行，却没注意按钮带电”，是典型的糊弄式管理。养护单位自己也承认玻璃钢“七八年就会老化”，可现实却是，市民不投诉，这些“刺客”就能继续“站岗”，直到有人被扎才紧急处理。这种“售后客服”式的被动管理，让市民成了免费的“质量监督员”，效率低下不说，更让人心寒。

　　深究起来，这种管理惰性背后有更深层次的问题。问责机制缺失，没人因栏杆老化被追责，自然没人主动作为；预算分配不合理，新建项目资金充足，维护费用却捉襟见肘；考核标准畸形，看得见的政绩工程比看不见的安全隐患更受重视。这些制度性缺陷不解决，类似问题只会不断出现。

　　城市治理最怕“挤牙膏式”整改。眼下浦东的栏杆说要打磨，沪宜公路的得等招标，可全市还有多少“隐形刺客”没被发现？公共安全不能搞“按闹分配”，今天扎的是手，若哪天孩子眼睛蹭上去呢？我们常说“防患于未然”，实际却总在“亡羊补牢”。这种管理思维必须改变，否则城市再光鲜，也掩盖不了安全隐患带来的民生痛点。

　　管理者们应把“事后灭火”的劲头分一半给“事前防火”。要建立全生命周期的设施管理制度，从规划设计到日常维护都有明确标准；完善巡查机制，不能只盯“大安全”忽视“小隐患”；建立快速响应机制，发现问题立即整改；畅通市民反馈渠道，让问题及时被发现；改革考核体系，把公共设施维护纳入重要考核指标。

　　城市管理不是绣花枕头，不能只做表面功夫。隐藏在细节里的安全隐患，最能检验城市的管理水平。别让市民天天玩“扫雷游戏”，城市的温度不该用市民的手来测量。当谈论“人民城市”时，首先要确保城市不会伤害人民。希望“栏杆刺客”事件能成为转折点，让城市管理真正从“被动应对”转向“主动预防”。