【丝路话语】小心阅读类App挖“坑”

　　□ 龙敏飞

　　近日，一位消费者向记者投诉说：“孩子在笔墨文学APP里读《武极天真》小说，前1981章是免费的，之后的就要按章节收费阅读，仅仅半个月孩子为了阅读这部小说续费700元。可部书已经连载到3000多章还未完结，要看完这部小说还得花多少钱都不知道，因为根本没有一个明确的标价。”成年人也会掉进此类收费陷阱。一位上海消费者称：“为了看完一本小说付了64元才看完71节。小说页面根本就没清楚提示完整阅读这本小说要多少钱，用内容一步一步地吸引读者续费掉‘坑’。”（7月12日《中国消费者报》）

　　在网络江湖，阅读类App的确很多。对很多人来说，在茶余饭后、在工作之余看看网络小说，似乎也是一种生活。学习很累、工作很苦，看看网络小说调节一下，也成为不少人的一种生活方式。遗憾的是，如今一些阅读类的App，也是充满了套路，挖满了“坑”，等着你跳进去。比如弹窗广告、自动续约等，再比如此次被报道的“充值700元仍看不完一部网文”等，都让用户倍感不适，也都是对消费者合法权益的一种侵害。

　　对阅读类App而言，若是长此以往，难免会被用户“抛弃”。因为，阅读类App很多，用户可供选择的范围也很广，他们完全可以“用脚投票”。这是一方面的影响，而另一方面的影响涉及面更广，那就是，如果阅读类App总是存在或这或那的问题，那对这一行业的口碑与风评而言，将会带来极大的负面影响。甚至可以说，会戕害整个行业的健康发展。

　　阅读类App上的“坑”很多，且不少都有违法之嫌。根据《消费者权益保护法》第八条的规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”也就是说，消费者对于自己购买的物品，应有足够的知情权。一些专业律师也对此进行了阐释，那就是，“阅读类APP的经营者要在显著位置向读者进行价格明示，尤其是在购买过程中要明确规则。不得通过大量拆分章节，欺骗消费者不断续费购买。”

　　既然如此，对于阅读类App的各种“坑”，我们就不能视而不见。对用户来说，若是感觉不适，或是觉得自己的权益受损，应积极投诉举报，维护自身的合法权益；对平台来说，也应当好“守夜人”的角色，严格遵守法律法规的相关规定，不能完全被经济利益迷失了双眼；对监管部门而言，更应加强宣传教育、加大打击力度，只有从前方的宣传到后方的处罚都有硬性的标准与规定，并严格落实到位，才能形成足够的震慑力，也才能达到理想效果。

　　一言以蔽之，对阅读类App挖“坑”应该综合施策，形成治理合力，让用户的权益得到更好的保障，而这，也是确保这一行业健康发展的长远之策。