【丝路话语】导游中暑死亡悲剧，敲响防暑安全警钟

　　江德斌

　　7月2日，一名49岁的北京龚姓地接导游，在颐和园带团游览时因中暑送医，经抢救无效而离世。据报道，医院证明显示，龚姓导游因热射病去世。龚姓导游此前主要带境外游团队，疫情期间他转接国内团，成为地接导游，后主要负责研学的团队游。（7月4日《潇湘晨报》）

　　盛夏酷暑时节，对劳动者来讲，极为煎熬，容易诱发中暑事件，危及生命健康。以往，每年各地都有发生劳动者中暑死亡悲剧事件，从业者多为环卫工、快递员、外卖小哥、建筑工人、车间工人等职业。此次引起社会大众关注的中暑死亡者，乃是一位资深导游，令大众感到悲痛之余，也提醒社会各界要提高警惕，需要将视野打开，关注更多职业群体的防暑安全。

　　众所周知，导游的工作强度大、工作时间长，特别是在旺季，往往需要在高温下连续工作。导游既要讲解景点特色，还要提供购票、办理入住、安排饮食等服务，事无巨细，均要亲力亲为，工作强度很大，身心疲惫不堪，如果休息不好，也可能诱发中暑、猝死等。此次中暑死亡的导游，就敲响了防暑安全警钟，提醒广大旅游从业者，都要吸取教训，重视防暑降温措施，避免再次发生悲剧事件。

　　因此，旅游行业应当加强规范管理，做好防暑降温保障工作，合理安排导游、验票员、保安等服务人员的工作时间，避免超负荷工作。同时，还要重视广大游客的防暑降温问题，引导游客加强自我防护意识，注意防晒、补充水分、避免在高温时段进行剧烈的户外活动等。景区也可以搭设遮阳棚，提高检票效率、减少排队时间，引导游客分流观光，免费供应白开水、绿豆汤等。

　　此前，大家主要关注户外劳动者的防暑降温问题，特别是环卫工、快递员、交警等，因为他们的职业特征，需要长时间呆在户外，中暑风险较大。可实际上，其他职业因工作环境问题，也有诱发中暑的风险，比如缺少降温条件的车间、空间小通风不畅的办公室等。去年夏天，在媒体报道的35例中暑死亡者中，25例有职业身份，其中9位属于户外劳动者，还有6位则是车间工人。可见，高温天气对很多职业都不友好，切勿掉以轻心。

　　同时，还有一些特殊场合，也可能诱发中暑事件。比如，近日某歌星开演唱会时，馆内温度过高，粉丝吐槽空调制冷效果不好；部分地方火车站分时段上班，候车室不开门，旅客冒着高温在室外等候。显然，此类公共场所的人流量很大，防暑降温措施也不容忽视，需要采取人性化管理，以生命健康为优先原则，及早制定应急预案，灵活调度、安排人手，加强场馆内的空调制冷，全天候开放候车室、休息室，减少室外排队时间等，防范发生市民中暑事件。