【丝路话语】对“有偿打捞手机”不宜过度干涉

　　□ 江德斌

　　5月2日，杭州游客称手机掉西湖被身穿“应急救援”的男子要价1500元打捞费，相关视频在网上热传。对此，杭州西湖水域管理处回应，视频中的打捞人员不是景区相关应急救援队伍中的工作人员，如存在违规违法行为将会及时处置。5月4日，上述管理处最新回应称，该人员现已不在西湖从事打捞服务。（5月4日极目新闻）

　　“15分钟之内捞上来，捞成功1500元，不成功收一半。”正是这个手机打捞费报价，引起了网友的围观热议，并产生了极大的分歧观点，争吵不休。至于1500元打捞费是否过高，实则并无标准可循，只能说是因人而异，要是手机本身价值高、里面的信息资料贵重，就可能认为花得值，而若是手机便宜，没有啥资料，也就不必花“冤枉钱”了。可见，游客是否愿意花钱打捞财物，本就没有单一标准，应尊重游客的自主意愿。

　　目前，“有偿打捞手机”并不违法，打捞者提供打捞服务，乃是公开报价，不存在强迫、抬价等违规行为，双方又是自愿达成交易，符合自由交易的市场规则。一方提供服务获得报酬，另一方付费享受服务，这是市场经济的普遍现象，游客的手机不小心掉入西湖，打捞者冒着危险、下水捞手机，双方达成了交易协议，就应履行约定。此类服务虽然不常见，却是因需求而催生的，具有市场合理性，不应过度干涉。

　　市场经济的魅力之一，就在于由需求激发供给，各种商品和服务不断涌现，且在市场竞争博弈之下，不断实现迭代升级，为消费者提供了丰富多彩的选择机会。游客手机掉入西湖是小概率事件，打捞者一天也就接几单业务，加之为了安全起见，需要购买专业潜水装备和保险，打捞成本上升，所以就会出现高收费，既能达到打捞者的收入预期，又不至于畸高而遭到游客拒绝。

　　而且，有偿打捞并非垄断市场，如果收入非常高，就会吸引更多人加入，在竞争压力下，收费也会随之下降。游客也并非只有“有偿打捞手机”一个选择，事实上，西湖景区管理方和警察都提供免费打捞服务，还有专业打捞队提供低价服务。仅今年“五一”期间，景区就帮助游客免费打捞手机等物品30余件。可见，游客如果不接受有偿打捞服务，那么就可以寻求景区和警方的帮助，只是很多外地游客不清楚罢了。

　　综合来看，对“有偿打捞手机”的市场行为，不宜过度干涉。但基于保障游客利益考虑，景区管理者需要加强管理，鼓励志愿者参与打捞服务，并将免费打捞服务广而告之，让游客知晓不止“有偿打捞”一个选择。同时，引导“有偿打捞”服务规范操作，明确打捞者不得冒充景区工作人员，不得有强迫收费、抬价等违规行为，将有劣迹的打捞者列入“黑名单”，禁止再在景区内提供有偿服务。