【微言】对霸王条款勇敢说不

　　祁晴 

　　近几日，一度风靡全球的“加拿大鹅”在消费者因商品质量问题进行退货时，以“中国大陆店售货品均不得退款”的霸王条款拒绝退货，这一行径赫然违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，也和其全球官网上“30天无理由退货”的政策自相矛盾。虽然在消保委约谈和社会舆论之下，“加拿大鹅”最终同意退货退款，但这种差别对待、看人下菜的做法，让人反感。

　　“加拿大鹅”霸王条款事件并非个例，消费者如果在维权无果后选择沉默或一再退让，只会助长不良商家的嚣张气焰。

　　作为消费者，我们不仅要理性消费，注重商品实用价值；拒绝盲目消费，避免过分追求品牌；要加强相关法律知识的学习，拿起法律武器，对不良商家和霸王条款勇敢说不。

　　在经济快速发展的时代，商家和消费者之间联系紧密，互不可缺。商家应诚信经营，平衡自身利益和消费者利益之间的关系。消费者也应做商业环境的有效监督者，做到会消费、敢维权，为创建公平合理的商业环境尽一份力。