【丝路话语】未成年人网络打赏可退还，真是说到家长心里了

　　丁慎毅

　　3月2日，最高人民法院举行新闻发布会，通过相关未成年人司法保护典型案例，对未成年人网络打赏问题，给出了权威解答：“未成年人在网络进行游戏或者进行打赏时，在未得到法定代理人追认的情况下，其行为应当是无效的”。

　　事实上，之前也有类似平台退款的要求，但平台往往要求家长举证不是家长玩的，由于家长难以举证，逼退了很多家长，不得不自认倒霉。此次最高人民法院的解答，可以说是说到家长心里了。

　　作为平台，应该更了解未成年人的特点。平台虽然也上线了“青少年防沉迷系统”，但平台又不主动去解决人机对应的问题，总是留下漏洞让未成年人钻，从而坐收渔利，家长的钱包和未成年人的未来都成了牺牲品。

　　每年两会期间，代表委员都对此提出多项建议，诸如强制将生物识别“实人认证”纳入游戏注册、登录以及消费支付环节，借助区块链的分布式账本技术，堵住青少年网络直播打赏的漏洞。这并不是多大的难题，只是平台以各种理由来推脱而已。

　　另一方面，法律的牙齿还不够锋利。在媒体报道中，也有些平台核实情况并完成退款。其实这已经成了一些平台的套路，似乎只要退款了，平台也就没事了。对平台来说，孩子花了钱后家长维权，并不是100%的概率，还可以赚一部分。借客服以各种理由消磨家长耐心，让家长自认倒霉，又可以赚一部分。就算是舆论催逼而不得不退款，也没有其他损失，至少将参与玩游戏的基数拉上来，给一些付费玩家更好的体验。

　　今年6月1日起将新施行的新《未成年人保护法》新增“网络保护”“政府保护”两章，从8个方面对未成年人保护作出了具体规定。2月9日，国家互联网信息办公室等七部门联合发布《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》，重点规范网络打赏行为。目前的相关法律已经为下一步研究出台保护青少年身心健康的《网络游戏管理体系》及《未成年人网络保护法》等相关法律打下了基础。两会召开前夕，全国人大代表谢坚等人，也带来了推动立法规范网络游戏的建议。

　　但在更完善的法律出台前，如何更好地保障未成年人利益以及家庭利益，最高人民法院的做法，直接让平台不再抱有幻想。如果平台认为未成年人网络打赏得到了法定代理人追认，那么平台自己举证，如果不能举证，就老老实实赔款。这就倒逼平台密切注意玩家的异常动向，一旦发现未成年人网络打赏，立即采取措施止损。

　　我们当为最高人民法院点赞。