【微言】货拉拉们应告别野蛮生长

　　王梓懿

　　近日，“23岁女生跳窗身亡”一事引起社会强烈关注。2月24日，货拉拉平台终于向死者家属道歉，称“对事件的发生，平台负有不可推卸的责任”，并承诺了7项整改措施。

　　一次普通的搬家为何会演化成悲剧？目前案件真相有待深入调查。但作为平台服务商的货拉拉，暴露出的服务不规范和安全隐患等，都使其难辞其咎。一个年轻生命的逝去，给网约货运行业敲响了警钟，进行整治刻不容缓。

　　近年来，网约货运作为一个新兴行业，凭借便捷、高效迅速进入广大市民的日常生活，但一些网约货运企业服务粗放、恶意涨价、安保措施不到位、司机资质审核走形式等，让用户的安全与利益得不到应有保障。

　　见人之过，得己之过。早在货拉拉事件之前，其他网约车平台就出现过安全事件，2018年空姐网约车遇害事件，就引发了极大社会关注与讨论，迫使涉事公司做出整改，增加全程录音、一键报警、分享行程等功能，很大程度上提升了乘客出行的安全性。同为网约平台的货拉拉如果当时就吸取前车之鉴、完善平台服务，那么今天这起悲剧或可避免。

　　痛定思痛，行业良性发展必须走向规范。这起悲剧应当成为网约货运行业整治的一个契机。完善的管理，才能筑牢安全底线，更好地保护用户利益，让悲剧不再重演。