【丝路话语】对“不规范聚餐”需要强化规则意识

　　张海英

　　随着疫情防控形势好转和餐饮行业恢复堂食，“宅”家近两个月的市民也纷纷走出家门走进餐馆。从不少商圈弥漫的“烟火气”和餐饮区热闹场景来看，市民外出消费欲望比较强烈，这有助于餐饮业尽快复苏。从报道看，多数餐馆秩序井然，但少数餐馆从商家到消费者都放松了警惕，这种现象要引起重视。

　　商家放松警惕主要表现是，在管理上和平时无异，没有严格按照有关部门发布的《疫情期间餐饮服务单位经营服务指引3.0版》实行特殊管理。而消费者放松警惕表现在，扎堆就餐、面对面就餐等现象屡见不鲜，而根据防控指引，不得面对面就餐，3人以上要分桌。之所以出现这种现象，主要是商家、消费者缺规则意识。

　　虽说疫情防控指引不是强制性的法律，但也是特殊时期的一种规则。商家只有遵守这种规则，既是落实主体防控责任也是保护消费者生命健康权益。消费者遵守这种规则，从小处来说有利于保护自己，从大处来说有利于防疫大局。但遗憾的是，某些商家和消费者忽略了规则，对此，我们不仅要反思原因，也要拿出相应对策。

　　规则意识不强，这是存在于很多人身上的一种“通病”。自我约束力强的人，一般来说规则意识也相对较强。而自我约束力弱的人，如果没有外在制约，随时都有可能逾越规则。坦率地说，漠视规则的商家和消费者，自我约束力本身就不强，加之缺少外在制约，就比较任性。当然，疫情防控形势好转也是他们漠视规则的原因。

　　对于不遵守防控指引的商家，从消费者到监管者都应该说“不”。比如，消费者应该谨慎消费，因为商家不按规则管理，对消费者来说就有安全隐患。当消费者对这类商家用脚投票，就会倒逼商家管理规范化。同时，从商场管理者到有关部门，都应该监督商家落实疫情防控主体责任，如果商家拒绝落实责任，则应作出处罚。

　　对不遵守规则的消费者，商家并非没有办法。有商家为难地说：“我们最多也只能提示，但没法强制客人分桌。”其实，如果提示失效，商家可以拒绝提供服务。因为消费者“不规范聚餐”对商家来说也潜伏着风险，假如确诊病例与某家餐馆有关，不仅商家面临停业风险，还面临失责处罚。所以，商家也应倒逼消费者守规则。