防控疫情 “不见面”政务服务更贴心

　　婧蓝

　　据报道，为减少人员流动和直接接触，一些地方大力推行“不见面服务”“网上办”“掌上办”服务，引导群众通过预约办理、网上办理等方式办事。（2月4日 经济日报）

　　为了减少人群的集聚，减少病毒的交叉感染，政务服务确实需要“不见面”。“不见面”政务服务是“智斗”疫情的好举措。在疫情防控的关键时期，尤其需要大家积极参与，以“不见面”政务服务的方式，拉起病毒隔离的一条“防火墙”，实现对抗病毒和服务群众两不误。

　　“不见面”政务服务回应群众的期盼。面对疫情，正常的生活和生产不能停歇，显然，在这种情况下，群众希望能够通过不见面就办成事。政务服务，把线下办公搬到线上，虽然形式改变了，但服务的初衷、态度和效率不能变，要以更优质的服务回应群众的期盼，以“数据跑腿”的创新服务方式凸显服务型政府的要义。

　　“不见面”政务服务是服务“不打烊”的重要途径。虽然疫情带给了我们很多的伤痛，但是在特殊时期，也为我们改进工作中方法，提升服务群众的水平提供了契机，要通过不断完善“不见面”政务服务的方式，让服务“不打烊”的民意期盼成为现实。

　　在网络语境下，在对抗疫情的现实下，要走好群众路线，实现干群心连心，就需要用“互联网+”和大数据为政务服务“添翼”，让“不见面”政务服务既要加快步伐，也需要提升速度和效率，以实际的行动和成效取信于民。