撤销质量奖称号是对同仁堂的诚信问责

撤销质量奖称号是对同仁堂的诚信问责

　　唐伟

　　2月19日，国家市场监管总局发布通知，撤销北京同仁堂（集团）公司（下称“同仁堂”）中国质量奖称号，收回证书和奖杯。

　　法治环境下，一个企业有弄虚作假，欺骗消费者并损及公利的行径，还能保留中国质量奖等称号，于情于理都说不过去。以儆效尤也好，维护秩序也罢，靠质量造假屡上榜的同仁堂，被撤销这一名片也算咎由自取。

　　百年老字号所具有的品质和口碑，一个中国质量奖无以囊括，而是无数奖项和称号的加权。经历岁月所洗礼出来的公信与地位，早已固化成消费群体和社会大众的普遍认可。“同仁堂”三字就是品质与情怀的象征，除了“修合无人见，存心有天知”及“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的精神追求，还有门前那“同修仁德，济世养生”的价值坚守，以仁德和济世为目标，在质量的把控上方才恪守底线，而不敢轻易越过雷池，品牌形象历经岁月考验而熠熠生辉。

　　然而，百年老店、行业翘楚和诚信标榜，不断上演“回收过期蜂蜜、涉嫌更改生产日期”此等质量丑闻，颠覆了大众认知。连以质量立身的同仁堂都尚难洁身自好，其他顾忌更少、目标更小的同行者，还有多少能不忘初心、表里如一和保持本色？其对公众情感的伤害也会带来信任打击，典型负面案例所带来的习惯性质疑与偏见，抬高了品牌形象树立与社会信任的成本门槛。

　　中国质量奖是一块免检的标签，也是监督和市场信任的名片。树品牌形象难，毁金字招牌易，百年的品质打造，短期内就会被质量问题破坏得荡然无存。中华老字号走到今天这样的境地，让人不免唏嘘莫名。一个具有高度人文情怀和历史底蕴的民族品牌，已然超越自身而具有了更为广泛的代表意义。一俟走出国门，其负面事件所造成的影响更不容小觑。兹事体大，但情感归情感，公平归公平，无论你名气多大，在行业中有多高的地位，无视规则底线与质量要求，就要为自身的行为负责。

　　影响力越大的品牌，其社会责任也就越大。冰冻三尺非一日之寒，屡次蒙尘的老字号走到今天并非偶然，内部管理的混乱，公共责任的滑落也非短期形成，有一个较长的演变过程。在行政部门分级监督和分类管理的模式下，金字招牌会让企业享受“免检”和“少检”的荣誉。外部的信任与放松，需要内部的约束来给予保证，而非自我放任的挡箭牌，更不是违法乱纪的遮羞布。然大量事实证明，靠企业自觉与自律来实现品质保障并不可靠，监督不应有禁止也不应有盲区。信任代替不了监督，给予知名品牌一视同仁的监督，才是最好的呵护与支持。

　　撤销质量奖称号是对同仁堂的诚信问责，唯有如此方可惩前毖后，治病救人。人谁无过，过而能改，善莫大焉。长期沉浸于荣誉的幻觉而麻痹，出现偶然的波折和挫折亦属常理。若能直面问题与挑战，于自黑之后自醒，知耻而后勇强化整改，才不负前人和不失初心，也才能重新赢得公众信任与喜欢。