□ 张西流
据“贵定县文化广电和旅游局”微信公众号消息,7月31日,贵州贵定县文化广电和旅游局(县体育局)发布情况通报称,7月30日,“大风新闻”报道贵定县洛北河“伴漂服务”的信息,针对信息反映的内容,该局高度重视,已联合公安、市场监管等部门依法依规开展调查,调查结果将第一时间向社会公布。(7月31日中国新闻网)
近日,媒体曝光贵州贵定洛北河漂流,推出所谓“NPC伴漂服务”,商家划分三档收费套餐,价位越高允许的肢体接触尺度越大,最贵一档宣称伴漂人员,可充当“临时女友”,还暗示漂流结束后,可私下协商其他服务。消息一出,引发舆论哗然,网友将其戏称为“商务漂流”。当地文旅部门迅速联合公安、市场监管介入调查。洛北河伴漂擦边事件,敲响警钟:文旅新业态创新,应当守住公序良俗与法治底线,绝不能任由“伴漂服务”一路漂流,突破合规红线。
夏日漂流深受游客青睐,正常的向导陪护、安全协助服务,能够提升游玩体验,具备合理市场需求。但洛北河出现的伴漂,早已偏离正常文旅服务范畴。运营主体借助短视频平台大肆营销,打着“情绪价值”“剧本体验”的幌子引流,随后引导游客私信议价,明码标价售卖亲密肢体接触。整套运营模式,刻意游走灰色地带,以暧昧营销博取流量。这种看似新颖的玩法,不断试探社会伦理底线,一旦管控缺位,极易滋生色情交易,从低俗营销滑向违法犯罪。
值得警惕的是,涉事主体试图切割责任规避监管。第三方运营公司仅向景区采购漂流门票,线上单独宣传、线下私下交易,出现问题后,与景区互相撇清责任。与此同时,众多伴漂人员,没有水上救生资质,不掌握应急救援技能。洛北河峡谷河段水流复杂、暗藏礁石,属于高风险户外项目。一旦发生翻船、溺水险情,伴漂人员不仅无法开展施救,还会增加救援难度,埋下重大安全隐患。收费标准、服务内容依靠口头约定,一旦产生消费纠纷,游客维权举证困难。
新业态可以包容探索,但包容不等于放任无序生长。文旅创新依靠山水资源、特色体验吸引人,不能依靠擦边营销博眼球。依靠暧昧噱头换来短期流量,透支的是景区口碑与地方文旅形象。洛北河是贵州知名风景名胜区,本该依托峡谷水景,打造健康大众文旅产品,低俗伴漂服务泛滥,严重损害区域旅游品牌,伤害大众对文旅市场的信任。
堵住监管漏洞,需要多方协同织密治理防线。文旅、公安、市场监管部门,以此次事件为契机,开展漂流行业专项排查,厘清第三方合作项目监管责任,压实景区属地管理义务。景区应当完善入园巡查机制,严格审核进驻合作商家经营项目,杜绝借场地开展擦边经营。各大短视频平台加强内容审核,及时清理暧昧诱导、低俗伴漂宣传内容,阻断违规营销传播渠道。
行业发展更需要,树立正确经营导向。文旅经营者应当摒弃短视流量思维,明白长久的文旅竞争力,根植于优质风光、规范服务。任何营销手段,都不能触碰公序良俗、法律法规两条底线。广大游客也要提高辨别能力,自觉抵制低俗擦边项目,远离各类灰色消费陷阱。
绿水青山孕育优质文旅资源,文旅发展更要清风正气。洛北河伴漂事件是典型警示:文旅新业态无论形式如何翻新,合规底线不可逾越。
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