【丝路话语】“隐私面单”难落实，强制执行很关键

　　□ 戴先任

　　《快递电子运单》国家标准对快递运单个人信息显示方式进行了禁止性规定。该国标自2023年2月1日正式实施以来已有5个月了，但记者在四川成都走访了6个住宅小区，随机采集了中通、申通、顺丰、邮政EMS等10家快递公司的39份快递面单，发现仍有超半数面单上的姓名和电话号码未隐藏或隐藏不规范，半数以上收件人地址未隐藏或隐藏不规范，还有不少快递单上的个人信息完全未隐藏。(7月10日《中国消费者报》)

　　快递面单上有用户的诸多个人信息，比如姓名、电话、地址等敏感信息，在这个大数据时代，这就是个人信息“黑产”市场围猎的“肥肉”。针对快递面单频遭泄露的问题，此前一些快递企业也推出了“隐私面单”服务，隐藏了个人姓名、地址和手机号等内容。但从媒体报道来看，“隐私面单”服务不仅没有全面普及，实行“隐私面单”服务的快递企业也没能很好执行。不少快递面单上仍然没有隐去收件人的个人隐私信息。之所以会出现这种情况，主要是因为“隐私面单”服务会降低快递员配送效率，快递员对隐私面单的接受程度不高。而是否推出“隐私面单”服务，全靠企业自觉，缺乏强制性，也让“隐私面单”服务难以得到有力落实。

　　新的《快递电子运单》国家标准于今年2月1日正式实施发布，禁止显示完整的个人信息。虽然国标已经实施，但《快递电子运单》是推荐性的而非强制性的国家标准，所以，在目前的实际寄递场景中还未强制要求商家、快递企业等使用隐私面单，这也导致一些快递企业对于推出“隐私面单”服务不够积极。

　　“隐私面单”难落实，需要打通“梗阻”，强制执行就很关键。要能完善相关规章制度，如要强制企业使用隐私面单，督促企业履行好自身职责，弥补制度漏洞，保护好用户个人信息安全，监管部门还要加强监管力度，对侵犯用户个人信息安全的违法行为，要能依法予以严惩，加大不法分子的违法成本。另外，还要对买卖个人信息的黑色产业链实行“全链条打击”，要切断买卖个人信息的黑色产业链。广大消费者也要增强维权意识、防范意识，提高个人信息保护意识。

　　通过打防结合、标本兼治、多措并举，形成全社会合力，才能共同筑牢公民个人信息的安全屏障。