戴先任
据文化和旅游部官网消息,近日,文旅部发布《关于进一步加强旅游厕所建设管理的通知》(以下简称“通知”)。通知指出:鼓励更多政府机关、企事业单位厕所向游客免费开放。(6月19日人民网)
在五一、端午节、十一等假期,各地旅游火爆,一些旅游景点、“网红”城市游人如织,游客如厕需求大增,往往超出了当地的公厕承载力。景区厕所爆满;景区男厕所被女士挤爆……类似新闻在节假日期间屡见不鲜。在一些中心城市,居民多、商铺多,公厕建设难度也大,在五一、端午节、十一等假期,就出现了市民、游客找公厕难的问题。
解决好游客“如厕难”问题,也是提升游客舒适度和满意度的应有之义。实际上,加强旅游厕所建设管理,不仅是为了提升游客的消费体验,也能提升当地居民居住环境品质,既能促进旅游环境提升,也是增强当地民众幸福感的民生工程。
此次通知指出,鼓励更多政府机关、企事业单位厕所向游客免费开放。实际上,多年前,不少地方就要求机关、事业单位厕所对外开放,还有地方将各级机关、事业单位内部厕所率先免费对外开放写入“厕所革命”的实施方案中。发起“公厕联盟”,将经营性场所与企业的厕所也纳入“鼓励动员”免费对外开放之列,能够最大程度盘活存量厕所资源。实际上,不论是机关事业单位,还是企业、经营性场所,不少厕所在使用上都存在一定的“闲置”情况。通过盘活这些“闲置”厕所资源,让存量厕所资源的利用最大化,既便民利民惠民,也有助于提升游客消费体验,提高景区、城市形象,提升公共部门形象,助力“厕所革命”。
建好旅游厕所也是擦亮旅游名片的重要内容,不能让游客“如厕难”等问题拖了旅游业发展后腿。景区的旅游厕所就像城市的公共厕所一样,既是“面子”工程,又是“里子”工程,游客“如厕难”,是影响旅游公共服务质量的“堵点”“痛点”。需要景区管理者真正重视起来,加强旅游厕所建设管理,切实解决游客“如厕难”问题,助推旅游公共服务升级。需要景区管理者提升精细化治理能力,更好发掘景区、城市的“软硬件”实力,为广大游客、市民打开“方便之门”,也是为旅游业发展打开“方便之门”。
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