服务无止境 为兰州铁路点赞

　　黄晓洁

　　兰州铁路部门的服务真是越来越好了，这也许是每个乘火车到兰州或从兰州出发的旅客的感受。

　　在兰州西站候车大厅笔者看到，一群身着白色防护服、手持脉冲弥雾机的“特种兵”一字排开，开展全方位消杀作业。为进一步做好疫情防控工作，兰州西站邀请甘肃山河救援队，对候车大厅、进出站通道、设备设施等区域进行全覆盖消杀，保障旅客出行安全。

　　与疫情防控的严阵以待不同，在兰州站和兰州西站，有些场景让人倍感温馨。改造升级后的兰州站、兰州西站母婴候车室，已经亮相并投入使用，母婴候车室以温暖的淡粉色为主，贴有卡通贴纸，让妈妈和宝宝仿佛置身于“童话世界”，体会到温暖舒心。除了哺育功能，母婴室还为宝宝们准备了各式各样的玩具，原来火车站也可以这样“卡哇伊”。车站每日安排专人做好母婴候车室的清洁卫生和疫情防控工作，确保环境清洁，室内空气清新，玩具和母婴用品卫生达标，为母婴提供放心、舒心的休息空间。

　　伏案沉思，在疫情防控的大背景下，作为窗口单位的兰州铁路部门真的让人欣慰，没有因为疫情的影响而让广大出行群众担忧，一些硬核的服务措施，加上精细的旅客服务标准，让每个出行者都感到温暖。

　　为兰州铁路点赞。