【丝路话语】12306便民措施彰显铁路服务无止境

　　黄晓洁

　　近日，笔者从网络媒体发布的相关消息上注意到，最近铁路部门推出了很多便民利民措施，比如12306火车“月票”上新，90天限乘20次；科技赋能，电子临时乘车身份证明来了等，这些措施无不是利好消息。

　　据中国铁路发布消息，中国铁路青藏集团有限公司管内拉林铁路段以及兰新高铁西门段推出20次计次票业务（限90天内），旅客可通过铁路12306网站、铁路12306APP实名购买。计次票是铁路部门推出的新型票制产品，持有者可在规定的有效期内，乘坐规定次数的、购买产品时指定发到站及席别的列车，适合频繁出差或通勤的旅客使用。

　　另据高铁网消息，铁路公安在铁路12306APP试点上线了电子临时乘车身份证明，经过网络填写个人身份信息，核验通过后，即可使用临时乘车身份证明乘坐旅客列车，有效期为24小时；如若未能成功办理电子临时乘车身份证明，也可办理纸质临时乘车身份证明。

　　笔者认为，无论是火车“月票”还是电子临时乘车身份证明的开通都具有重要意义，其不仅为旅客提供了更加便捷的自助化服务，提升了旅客满意度、幸福感，同时也表明铁路12306APP功能进一步丰富，相信未来还有更多科技赋能的实用型技术将应用至铁路服务之中，为人民出行提供便利，铁路部门服务品类的增加，真正彰显了人民铁路为人民的关怀与大爱，值得称赞。