【丝路话语】释放“二次号”不能“一放了之”

　　杨燕明

　　老用户停用、弃用手机号后，号码由运营商收回，空置一段时间再次投放市场，供新用户选择，这被称为“二次放号”。今年“十一”期间，北京某高校的在读研究生朱辉（化名）购火车票时遇到了麻烦。原因是12306购票平台显示，他的手机号已经被注册过。朱辉的遭遇并非个例，运营商二次放号，虽然有利于盘活通信资源，但却给新用户带来了各种问题。（10月19日《工人日报》）

　　新换了一个手机号，不仅随时会接受到各种各样的骚扰电话，还经常会被提示“该手机号已注册”，若有这般遭遇，则证明你使用的就是运营商释放的“二次号”。“二次号”带来的麻烦与隐患，的确不胜枚举。对个体的正常生活也带来了极大的困扰。尤其是互联网时代，“手机号”几乎等同于你在网络上的“身份证”，当这样的“身份证”留下过一些痕迹，无论是好的还是不好的，对用户的影响都是客观存在的。

　　为何要释放“二次号”？运营商的回应基本上大同小异，无非是盘活通信资源，实现资源的循环利用。数据统计显示，截至2019年7月，工信部已分配50.13亿个码号资源用于公众移动通信业务。而按照通信号码的适用规则，通常达到理论容量的50%即意味着号码资源利用率接近饱和，需要扩容，而这也是“二次号”越来越多的原因。资源是有限的，重复利用资源，释放“二次号”从道理上来说，合情合理。

　　但是，释放“二次号”资源也不能“一放了之”，而必须充分考虑用户的合理、合法权益。在网络上，有个类比屡屡被人提及——消费者入住酒店，酒店当然有义务保障客房的清洁、卫生，三个月空置期好比开窗通风，虽然有效但效果有限。这样的类比，其实也说明了一个简单的道理，那就是，运营商“二次放号”，不能只是等待三个月的空置期这么简单，而应有更进一步的作为。比如，更好地清除前机主的相关信息，包括其注册的银行卡、网络平台，等等。

　　当然，对运营商来说，指望其一家就可以完成相关操作，那是不可能的。这就意味着一点，运营商可以释放“二次号”，但还是应该稳妥谨慎一点。同时，对运营商来说，或许也可以与银行、热门平台建立必要的合作机制，确保“二次号”的用户能正常使用手机号。更进一步来说，对很多网络平台、银行机构而言，也应该确保新用户的合法权益，让其可以更加自如地注销之前的网络痕迹。

　　随着资源不断饱和，运营商释放“二次号”是大势所趋，但这不能“一放了之”，而必须做好相应的“配套服务”，这样的话，才能更好地维护“二次号”用户的合法权益。