【丝路话语】加油站花式骗推燃油宝，监管部门要果断亮剑

　　徐建辉

　　“油箱漫油了，积碳严重”“气味太重，燃烧不充分”……在加油站加油时，如果消费者听到加油员这样“暖心”的提醒，千万别认为是关心你的爱车，其实是一种推销燃油添加剂的“套路”。（7月29日中国消费网）

　　生活之中，推销无处不在。但是任何营销推广活动都必须合理合法合规，坚持童叟无欺，充分满足消费者的知情权和自由选择权，不能搞强制、欺诈消费。可是一些加油站推销燃油宝，可谓套路满满坑多多，让消费者稍不留神就会上当受骗，“花钱买气受”。这种情况极不正常，也不该发生。

　　相信这不是哪一个车主的遭遇和感受。如今加油搭售燃油宝的方式似乎已经成为通行营业模式，只有车主一驶进加油站，从打开油箱盖的那一刻起，就会被身着制服的“加油员”大力游说燃油宝。其实任何营业场所推销附加产品都没问题，关键是这种推销猫腻太多，所用手段根本摆不上台面。

　　根据报道和车主的反映，当前加油站推销燃油宝的常用套路和“话术”几乎如出一辙。这些人都穿着加油员的制服并为车主提供加油服务，先是态度热情赢得车主好感，待打开油箱盖后便会“惊呼”油箱“气压太高”，说明“油路不通”，有的还会煞有介事地用手摸一把排气管，告诉车主“积碳太多”，然后再极力夸大问题的严重性，待车主惊慌起来便趁机推销他们的燃油宝。

　　报道中曝光的另外一种欺诈推销手法就更加恶劣了。那就是这些人竟然采取在油箱盖上加贴“定期使用燃油宝”的虚假厂家提醒来欺骗车主。可以说，大部分车主都是在被“洗脑”后，或是拗不过“加油员”的殷勤而稀里糊涂地加了燃油宝，属于典型的冲动消费。其实多数车辆的状态都没有他们说的那么危言耸听，至于燃油宝到底能起到多大作用，至今也还是个未知数。

　　这还不算。这种燃油宝的定价和销售也很有问题。在加油站所加的燃油宝，不仅比市场上同类产品价格高得多，而且在这里还经常会遇到“加一支买一盒”的强制消费问题。加的时候告诉你一次使用一到两支，加完后却要整盒购买结账，这该有多坑？

　　虽然目前加油站推销燃油宝现象屡见不鲜，其中不乏中石油、中石化这样的正规国有加油站。但是一旦被投诉或曝光，加油站都会以“这不是我们的员工”为由进行推脱，甩锅手法并不高明。

　　试想事情就发生在加油站内，推销人员就穿着加油站的制服，而且也为车主提供加油服务，敢说他们和加油站一点关系没有？即便他们真是第三方人员，走的也是另外一套账目，加油站这样容留他们“冒充”站内员工迷惑消费者，大肆进行欺诈销售、强制推销，同样难辞其咎。

　　加油站作为企业，想开拓副业没有关系，便利店、洗车店不都开了吗？就算是燃油宝也可以光明正大地卖，可要是变着法子欺诈、误导消费者就不应该了。何况很多站点还是国企，哪能这样坑老百姓呢？对加油站这种“骚操作”，消费者要敬而远之或坚决投诉，监管部门也要果断亮剑。