【丝路话语】小区“电梯收费”不合理应叫停

　　江德斌

　　现在的高层小区越来越多,电梯已经算标配了。但近日,家住济南市章丘区龙山街道东曹社区的居民反映,小区有个奇葩的事,就是坐电梯需要刷卡,并且要按次收费。对此,小区里的居民是褒贬不一,有人认为保障了安全,也有人质疑重复收费。针对此事,当地相关部门已经要求小区物业停止再收电梯费。（7月7日《齐鲁晚报》）

　　这种操作有些另类，坐小区电梯居然要收费。从该方案看，住户要先交10元钱办卡充值，充30元可乘坐600次，相当于乘坐一次电梯需花费5分钱。如果一家三口办卡充值，每年下来也得几百块，要是家庭人口较多的话，费用就更多了。如此一来，住户每天上下楼都要花钱，坐电梯就是一个费钱的事了，为了省钱，就要精打细算，减少坐电梯的次数。

　　从理论上讲“电梯收费”方案多用者多收费、少用者少收费 ，在成本承担上比较合理，但是居民要单独办卡、交费，增加了居民的使用成本，也增加了物业的管理成本。可见，“电梯收费”方案并不完美，按下葫芦浮起瓢，虽然解决了使用公平问题，却衍生出管理成本、管理效率等问题。

　　而且，谁家都有亲戚朋友来往，别人上门来访，坐电梯时也要业主带人刷卡，亦增加了不便。至于那些外卖、快递等服务，也因不能坐电梯送货上门，增加了服务难度和时间，亦耽误不少事，需要业主下楼领取，或者由物业代为保管，也会增加管理成本。长此以往，生活品质受到影响，业主也会心生抱怨。

　　最大的问题是，小区本身就要收物业费，一般都包括了卫生、电梯、公共设施维护等，如果在已经收取物业费的基础上，再额外加收电梯费，就属于不合理收费。因此，需要厘清在小区物业费里，是否已包含了电梯使用费？在《物业管理合同》上有无明确电梯使用需要单独计费？否则，就属于重复收费，应予以叫停。

　　而且，物业不能单方面制定电梯收费项目，要经过合法程序。在小区有业委会的情况下，收费方式和收费标准要经过业委会决议通过；在没有成立业委会的情况下，应写到物业合同中，收费方式和收费标准应经当地物价部门审核。此次，当地相关部门要求该小区物业停止再收电梯费，就是基于物业没经过居民同意就收费，做法欠妥。

　　电梯作为公共设施已经普及，为市民提供了便利，日常使用率很高，加之小区本身就是一个封闭式环境，主要使用人群也是业主，没必要再额外限制。物业应改变服务模式，依照规定收费，切勿随意设立名目乱收费，以免增加业主负担，扰乱小区管理秩序。