【丝路话语】物业公司拿水电费要挟居民的做法该收起来了

　　瞿方业

　　6月9日，兰州九州大道江南明珠小区的众多业主反映，小区业主以物业服务跟不上为由拒交物业费，物业以此限电限水，一次只能充值16.6元钱的水电费，让大家苦不堪言。（6月10日《兰州晚报》）

　　怎么个苦不堪言呢？“经常洗澡时没水了，吃饭时没电了”。为什么会如此呢？根在物业费纠纷——业主嫌物业服务不到位，拒交物业费；物业公司则祭起了代收水电费的权力。

　　表面看起来似乎没毛病呀，你不交物业费，还不让人家物业想办法收取吗？限电限水就是一个好办法呀！

　　问题正出在这儿。

　　最近通过的民法典第944条规定，物业公司不能采取停止供水供电、供热、供燃气等方式催交物业费。有人说，民法典还没有正式实施呀。

　　其实，不光民法典如此规定，现行《物业管理法》第4章第37条、38条规定，小区内供水、供电、供气、供暖等相关收费应该由服务商直接向用户收取，不得因物业拒绝代收而停止对业主的服务，物业也不得因任何原因私自对某一用户断水断电。

　　但现实中，很多小区物业就有水电气等费用的代收权。为什么会如此，这需要弄清楚。

　　法律为什么会这样规定？因为立法者明白，现实中水电气的收费权正在成为物业和小区居民矛盾的一个根源。

　　那么，现在物业公司以此挟制小区居民，本来就是违法行为，需要相关部门依法治理。而对于很多小区存在的物业公司代收水电费的行为，应尽量取缔，毕竟在移动互联时代，让物业公司收费根本没有必要，居民一部手机上就可以搞定，何必劳驾物业公司？

　　现实中，很多物业公司不将精力专注于提高服务质量，却总是想方设法通过小区资源利益最大化。比如说违规出租或处置小区公共部分获益，利用小区设施收取广告费。这些收益不对业主公开，更不对业主分配。

　　物业为什么敢这么做？一是他们是公司，相对于业主处于强势地位；二是他们手握水电费代收权。

　　既然矛盾的根源是清楚的，物业限制水电的做法是违法的，那么，对这种做法就需要进行规范。首先，物业公司要学好民法典及相关法律，提高服务质量，学会平等协商解决问题，而不是将水电费当成居民的死穴。

　　其次，希望政府部门执行好民法典，分析这种水电费的代收权为何会跑到物业公司手里面去，并主动对照民法典，对社会生活中不合法行为及时清理和规范。

　　解决好这些问题，事关民众利益，也事关法律的尊严。